Head of Customer Experience

il y a 4 jours

Paris, France Grant Alexander Temps plein

Acteur innovant de la cosmétique moderne, notre client connaît une forte croissance et accélère aujourd’hui la structuration de ses opérations en France et en Europe. Nous recherchons un·e Head of Customer Experience & Operations pour construire, scaler et piloter l’ensemble des opérations, avec une ambition forte : offrir une expérience client premium, soutenue par la data, l’automatisation et l’IA. Construire et faire évoluer des opérations solides et scalables (SAV, logistique, stock) Manager et faire grandir l’équipe service client Piloter la performance via des KPI clairs et actionnables Déployer des solutions d’automatisation et d’IA pour gagner en efficacité Travailler en relation directe avec les fondateurs sur la stratégie et l’internationalisation 5 à 10 ans d’expérience en e‑commerce / scale‑up Manager confirmé·e, à l’aise dans des environnements data‑driven Fort sens de la structuration et de l’exécution Esprit entrepreneurial, ownership et orientation business Anglais obligatoire Pourquoi rejoindre l’aventure Un rôle clé au cœur de la croissance Une autonomie réelle et un impact visible Une proximité quotidienne avec les fondateurs Une opportunité de participation au capital Une ambition européenne forte dans un contexte scale‑up #J-18808-Ljbffr

  • Head of Retention

    Il y a 5 minutes

    Paris, France AssessFirst Temps plein

    L'équipe Sales s'agrandit ! AssessFirst, en quelques mots 👇 Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale.Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l’épanouissement des talents grâce à l’analyse de leur personnalité,...

  • Head of Customer Experience

    Il y a 7 minutes

    Paris, France Grant Alexander Temps plein

    Acteur innovant de la cosmétique moderne, notre client connaît une forte croissance et accélère aujourd’hui la structuration de ses opérations en France et en Europe. Nous recherchons un·e Head of Customer Experience & Operations pour construire, scaler et piloter l’ensemble des opérations, avec une ambition forte : offrir une expérience client...

  • Head of Customer Success

    Il y a 14 minutes

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in France. We are seeking a strategic and experienced Head of Customer Success to lead and scale the global customer experience function. This role offers full ownership of the end-to-end customer journey, from onboarding to post-sales...

  • Head of Customer Success

    Il y a 15 minutes

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in France. We are seeking a strategic and results-driven Head of Customer Success to lead the global customer experience function for a fast-growing e-commerce brand. This role is responsible for shaping the end-to-end customer...

  • Head of Digital

    il y a 2 semaines

    Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    **Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.** **Reinvent Being Together**: Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière...

  • Head of Customer Care

    il y a 2 semaines

    Paris, France Training Orchestra Temps plein

    **Notre Société**: **Training Orchestra** est le **pionnier **et **leader **des **solutions SaaS** pour la **gestion de la formation**. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de **600 clients** implantés sur la plupart des **continents **, principalement des **Organismes de...

  • Head of Customer Success Management Emea

    il y a 1 semaine

    Paris, France Brevo Temps plein

    We are a rapidly growing team of more than 730+ employees, representing over 50 nationalities spread across nine offices in Paris, Berlin, Sofia, Vienna, Noida, Bengaluru, Seattle, New York, and Toronto. At Brevo, all Brevonauts evolve in a multicultural, caring, and flexible environment. We are an international team composed of tech & non-tech profiles...

  • Global Head of Customer Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France sunday Temps plein

    Global Head of Customer Support & Community Operations Join to apply for the Global Head of Customer Support & Community Operations role at sunday. This range is provided by sunday. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range The pay structure is competitive and based on skills and...

  • Head of Customer Service

    Il y a 15 minutes

    Paris, Île-de-France Keller Executive Search Temps plein

    This is a position within Keller Executive Search and not with one of its clients. As the Head of Customer Service in Paris, France, this senior role is accountable for shaping customer service strategy and delivering measurable outcomes across the business. The position partners closely with cross‑functional leaders, drives operational excellence, and...

  • Head of Programs

    Il y a 32 minutes

    Paris, Île-de-France Arrive Temps plein

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...