Stage - Operations & Customer Experience (Workplace)

il y a 2 jours

Paris, France Sora Temps plein

✨ Sora, l’équipe Workplace & Expérience, le rôle Sora est la première solution qui propose et opère des bureaux inoccupés d’exception En quelques mots, Sora permet à ceux en recherche de bureaux d’accéder aujourd’hui à une offre non-structurée sur le marché de l’immobilier de bureau et aux détenteurs de bureaux inoccupés de rentabiliser leur espaces. Tout ça, sans la pénibilité pour les entreprises d’avoir à gérer des bureaux puisque Sora s’occupe également de l’office management. L’équipe Workplace & Experience (WEM) de Sora s’assure de maintenir la satisfaction élevée de nos clients, Hosts (Hôtes) et Guests (Invités), au sein de leurs espaces de travail. L’équipe intervient sur plusieurs aspects : Onboarding des clients Sora (Host comme Guest), les introduire à notre solution et s’assurer que tout soit en ordre pour que l’Host puisse accueillir le Guest Gestion admin - documents, paiements, factures et contrats Gestion opérationnelle - être garants d’une expérience de bureau optimale, gestion desprestataires sur place, de l’emménagement aux opérations du quotidien, etc Support sur l’interface Sora via un outil de ticketing : réception, suivi et résolution des demandes de support diverses de nos clients Pour assurer la meilleure expérience de bureau, on se repose sur des outils, des process et une bonne communication dans l’équipe (WEM et Sora d’une manière générale). L’objectif de ce rôle est de gérer les demandes de support de nos clients, de fluidifier les process internes, d’améliorer nos opérations, et construire des rapports de performance pour l’équipe Workplace & Expérience. 📋 Les missions Aide opérationnelle auprès de l’équipe WEM (mise à jour/relances, tickets, vérifications, déplacements si nécessaire) Participation à l’amélioration des process de l’équipe WEM et de notre produit Mise à jour et enrichissement de la data sur nos outils (Notion, Zendesk et notre CRM interne) 📈 Le stage 6 mois (rémunéré) Date de début à disponibilité du candidat Possibilité de transformer en alternance/CDI à l’issue du stage 💫 Profil recherché Appétence pour les outils digitaux (CRM, outils de knowledge management, de dashboarding, automatisations) Force de proposition et aptitude à prendre des initiatives Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Fort sens de l’organisation, rigueur et adaptabilité Motivation de satisfaction client 📑 Déroulement des entretiens Entretien visio/call avec Luka, COO Entretien physique avec Maëlle, Team Lead WEM et Romain, CEO & Founder - dans nos bureaux à Paris Opéra #J-18808-Ljbffr

  • Stage - Operations & Customer Experience (Workplace)

    il y a 2 jours

    Paris, France Sora Temps plein

    ✨ Sora, l’équipe Workplace & Expérience, le rôleL’équipe Workplace & Experience (WEM) de Sora s’assure de maintenir la satisfaction élevée de nos clients, Hosts (Hôtes) et Guests (Invités), au sein de leurs espaces de travail. L’équipe intervient sur plusieurs aspects :Onboarding des clients Sora (Host comme Guest), les introduire à notre...

  • Stage - Operations & Customer Experience (Workplace)

    il y a 5 jours

    Square de l'Opéra Louis Jouvet, Paris, France Sora Temps plein

    Sora, l'équipe Workplace & Expérience, le rôleL'équipe Workplace & Experience (WEM) de Sora s'assure de maintenir la satisfaction élevée de nos clients, Hosts (Hôtes) et Guests (Invités), au sein de leurs espaces de travail. L'équipe intervient sur plusieurs aspects :Onboarding des clients Sora (Host comme Guest), les introduire à notre solution...

  • Operations & Customer Experience (Stage)

    il y a 2 jours

    Paris, France Scalability Temps plein

    À propos de Scalability Chez Scalability, nous développons une suite d’agents IA qui optimise les stratégies outbound des entreprises à cycle de vente complexe, en alliant technologie et expertise humaine. Nos consultants accompagnent aussi bien des startups comme Brevo, Thunder Code ou Welcome to the Jungle que des grands comptes tels que Sage ou GLS...

  • Stage Ops

    il y a 2 jours

    Paris, France Sora Temps plein

    Une entreprise de solutions de gestion de l'espace de travail recherche un(e) stagiaire pour l'équipe Workplace & Expérience à Paris. Ce rôle comprend l'aide opérationnelle, la participation à l'amélioration des processus et la gestion des demandes de support des clients. Le candidat idéal sera autonome, organisé et motivé par la satisfaction...

  • Stage - Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est...

  • Workplace Experience Ambassador

    il y a 2 jours

    Paris, France JLL Temps plein

    Join to apply for the Workplace Experience Ambassador role at JLL Overview The Workplace Experience Ambassadors’ primary goal is to impact the care and comfort of employees. They know employees by first name and understand their “delight” preferences. They liaise closely with engineering and operations to ensure the space is visually and...

  • Paid Workplace Operations

    il y a 2 jours

    Paris, France Sora Temps plein

    Une entreprise innovante de gestion d'espaces de bureau à Paris recherche un stagiaire pour rejoindre l'équipe Workplace & Expérience. Vous serez chargé(e) d'assister dans diverses missions opérationnelles, d'améliorer les processus internes et d'enrichir les données sur divers outils. Le candidat doit montrer une appétence pour les outils digitaux...

  • Workplace Experience Ambassador

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France JLL Temps plein

    OverviewThe Workplace Experience Ambassadors' primary goal is impacting the care and comfort of employees. They will know the employees on a first name basis as well as their "delight" preferences. They will liaise closely with the engineering and operations team to ensure the space is visually and environmentally comfortable for the employees. Ambassadors...

  • Workplace Experience Concierge

    il y a 2 jours

    Paris, France JLL Temps plein

    A leading property management firm is looking for a Workplace Experience Ambassador in Paris. This role aims to enhance employee satisfaction by offering personalized service and ensuring a comfortable working environment. Responsibilities include visitor management, customer assistance, community engagement, and utilizing feedback for workplace...

  • Workplace Experience Ambassador

    il y a 2 jours

    Paris, France Jones Lang LaSalle Incorporated Temps plein

    Workplace Experience Ambassador page is loaded## Workplace Experience Ambassadorremote type: On-sitelocations: Paris, FRAtime type: Full timeposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: REQ470355**JLL empowers you to shape a brighter way**.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world...