Responsable Support – Groupe industriel
il y a 3 jours
Notre client est une société industrielle de plus de 1 000 collaborateurs. En forte croissance, il recherche un Responsable Support IT pour rejoindre une DSI de 20 personnes. Rattaché(e) à la Direction IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement du support informatique et de la qualité de service délivrée. Management de l’équipe support Encadrer, animer et accompagner une équipe de 3 techniciens support Organiser le travail de l’équipe et favoriser la montée en compétences Assurer un climat de collaboration et de performance Gestion et priorisation des tâches Prioriser les incidents et demandes en fonction de leur criticité et des enjeux métiers Veiller au respect des délais et des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre des indicateurs de performance du support Relation avec les directions des filiales Être l’interlocuteur privilégié des directions générales des filiales Comprendre leurs besoins et leurs attentes en matière de support IT Garantir un niveau de satisfaction élevé des utilisateurs et des décideurs Proposer des améliorations continues des processus et outils support Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Forte croissance, avec une société rachetée par an pour se développer à l’international, notamment en Europe. Une dimension RSE & durabilité : l’entreprise s’engage activement dans la transition écologique, avec des objectifs clairs de réduction des émissions de CO₂, d’éco-conception et de préservation de la biodiversité. Une culture de confiance et de long terme : les valeurs de simplicité, de respect, de partage, ainsi que l’ancienneté moyenne des salariés (plus de 9 ans), témoignent d’un cadre de travail stable et bienveillant. Statut cadre, 12 jours de RTT, 1 jour de télétravail, intéressement, participation… Profil recherché 10 ans d’expérience professionnelle en support IT est demandé sur ce poste Une première expérience en management d’équipe est demandé. Une bonne pratique de l’anglais est demandée, avec des échanges quotidiens en anglais. Compléments Lieu : Lyon – Bourgoin-Jallieu Contrat : CDI – Statut cadre Salaire : 45K€ – 50K€ selon profil Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Support – Groupe industriel
il y a 6 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Silkhom Temps pleinPoste Rattaché(e) à la Direction IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement du support informatique et de la qualité de service délivrée.À ce titre, vos missions sont les suivantes :Management de l’équipe support- Encadrer, animer et accompagner une équipe de 3 techniciens support- Organiser le travail de l’équipe et favoriser la montée...
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Responsable Support
il y a 5 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Silkhom Temps pleinRattaché(e) à la Direction IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement du support informatique et de la qualité de service délivrée. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Management de l'équipe support - Encadrer, animer et accompagner une équipe de 3 techniciens support - Organiser le travail de l'équipe et favoriser la montée en...
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Responsable Support IT – Management d'équipe
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Silkhom Temps pleinUne société industrielle en forte croissance recherche un Responsable Support IT pour gérer une équipe de techniciens. Rattaché(e) à la Direction IT, vous serez responsable de la qualité du service et de la gestion des tâches, tout en étant l’interlocuteur des directions des filiales. Vous devrez avoir 10 ans d'expérience en support IT, une...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BBL Temps pleinCE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.A Cet Effet, Vos Missions SerontRéceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursGérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et...
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Responsable Recrutement Groupe
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France GROUPE BBL Temps pleinExpert des solutions de transport, de logistique et de douane, le Groupe BBL propose à ses clients une offre globale et mondiale. Près de 1300 collaborateurs portent à ce jour le projet et les valeurs du groupe. Leur succès nous permet de connaître une croissance constante depuis notre création et de proposer ainsi de nouvelles opportunités de...
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Responsable Environnement- Emissions Industrielles
il y a 2 jours
Saint-Denis, France GROUPE INDUSTRIEL D'ENVERGURE Temps plein**Notre client - l'employeur**: Groupe industriel d'envergure, engagé dans une démarche de performance et d'excellence opérationnelle. Dans le cadre de la gestion d'un site majeur de production, la société souhaite renforcer son encadrement de proximité et recrute, en Île-de-France, un RESPONSABLE ENVIRONNEMENT- EMISSIONS INDUSTRIELLES (F/H) **Le...
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Administrateur systèmes et réseaux – Groupe industriel
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Silkhom Temps pleinAdministrateur systèmes et réseaux – Groupe industriel Notre client est une société industrielle de plus de 1 000 collaborateurs. En forte croissance, il recherche un Administrateur systèmes et réseaux dans le cadre d’une création de poste. Au sein d’une DSI composée de 20 collaborateurs, vous rejoignez une équipe cybersécurité de 4...
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Technicien Support CDD H/F
il y a 1 semaine
Saint-Quentin-Fallavier, France GROUPE BBL Temps pleinCE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Rattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux. A cet effet, vos missions seront : - Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs - Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur...
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Responsable D'exploitation Logistique
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps pleinVotre mission : pilotez l'ensemble des activités en binôme avec un second REX de nuit. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Garantir la meilleure qualité de service à leur client - Gérer une équipe de préparateur de commande - Réalisé les briefings d'équipe - Suivre la production et l'ajuster si besoin Contrat à...
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Stagiaire Assistant Responsable Transport Groupe
il y a 1 semaine
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe Paredes Temps pleinA propos:Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1! ? Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ? Fondé il y...