Incident Manager H/F

il y a 3 jours


Versailles, France DSI GROUP Temps plein

DSI Group recherche un Incident Manager H/F pour notre client basé à Versailles.Vos missions sont les suivantes:1. Gestion du Support ApplicatifOrganiser, planifier et prioriser les activités du support applicatif.Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs.Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions correctives ou de contournement.Gérer les escalades auprès des éditeurs de logiciels.Garantir le respect des niveaux de service (SLAs).2. Coordination avec les Équipes Techniques et MétiersTravailler étroitement avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les challenger.Collaborer avec les équipes techniques internes pour garantir la cohérence des solutions.Piloter la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et les relations avec les éditeurs.3. Mise en œuvre de Solutions TechniquesParticiper à la conception et à l’intégration de nouvelles solutions.Contribuer à l’amélioration continue de l’écosystème applicatif.4. Évolution et Maintenance des ApplicationsPiloter la roadmap des montées de version ou des mises à jour fonctionnelles.Assurer la gestion de l’obsolescence des applications.Instruire et suivre les activités d’évolutions et de maintenance corrective.5. Capitalisation et DocumentationDocumenter les architectures, procédures, incidents et bonnes pratiques.Assurer la capitalisation des connaissances fonctionnelles et techniques.Produire des comptes rendus, rapports et indicateurs de suivi.Profil recherchéExpérience significative en support applicatif (5 à 10 ans minimum).Expérience confirmée dans un environnement SI complexe.Connaissance des applications du domaine Ingénierie (un plus).Capacité démontrée à piloter des prestataires et éditeurs. #J-18808-Ljbffr


  • Incident Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Versailles, France DSI Group Temps plein

    DSI Group recherche un Incident Manager H/F pour notre client basé à Versailles.Vos missions sont les suivantes: 1. Gestion du Support ApplicatifOrganiser, planifier et prioriser les activités du support applicatif.Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs.Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions correctives ou de...

  • Incident Manager H/F

    il y a 4 jours


    Versailles, Île-de-France DSI GROUP Temps plein

    DSI Group recherche un Incident Manager H/F pour notre client basé à Versailles.Vos missions sont les suivantes:1. Gestion du Support ApplicatifOrganiser, planifier et prioriser les activités du support applicatif.Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs.Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions correctives ou de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Versailles, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons notre futur Team Leader (H/F) ! Aller, on vous en dit plus Au sein d'équipe de 3 techniciens support (assurant des missions de Helpdesk et Proximité) votre rôle sera d'assurer la coordination organisationnelle et fonctionnelle de l'équipe dédiée. Vous aurez également un rôle sur le RUN pour assister les utilisateurs dans...

  • Contract Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Versailles, France Assystem Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de...


  • Versailles, France KNDS France Temps plein

    Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique !Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous...


  • Versailles, France Spera Recrutement Temps plein

    Spera recherche pour l'un de ses clients un Key Account Manager GMS (H/F) en CDI basé à Versailles. Missions En tant que key account manager GMS, vos missions sont les suivantes : - Définition de la meilleure approche catégorielle par client, - Prospection et développement du portefeuille client GMS, - Négociation, mise en place et suivi des accords...


  • Versailles, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chef de projet Audit énergétique, Management énergétique, MOE TCE F/H, capable de gérer à la fois l'audit énergétique, le management de l'énergie et la maîtrise d'oeuvre tout corps d'état (MOE TCE). Le poste de Chef de projet Audit énergétique, Management énergétique, MOE TCE (F/H) implique...


  • Versailles, France KNDS France Temps plein

    Contract Manager Offres F/H – KNDS France Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique. Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et...

  • Brand Manager

    il y a 3 semaines


    Versailles, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Brand Manager - (H/F) - En alternance en alternance : Créer des supports graphiques (affiches, newsletters, visuels etc.) en lien avec les événements et projets Créer des contenus vidéos dans nos magasins et au siège, à destination des réseaux sociaux Contribuer à développer le contenu des réseaux...

  • Agent D’exploitation

    il y a 7 jours


    Versailles, France Indigo Group Temps plein

    **Vos **missions**: L’agent d’exploitation H/F participe au bon fonctionnement, à l’entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de qualité. L’agent d’exploitation H/F peut être affecté opérationnellement à un ou plusieurs parcs de...