Technical Account Manager POS/Retail

il y a 4 jours

LevalloisPerret, France HIPAY Temps plein

Business Unit Le Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets. Leur mission est d’être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit, tech, opérations, sales, etc. Cette équipe contribue activement à offrir aux marchands une expérience fluide, fiable et proactive. Rôle – Technical Account Manager POS / Retail Tu joueras un rôle clé dans le déploiement, le suivi et la réussite des projets techniques en magasin pour nos marchands. Accompagner les marchands dans le déploiement de notre solution POS en magasin, en veillant à la coordination des intervenants (intégrateurs, mainteneurs, équipes internes, etc.). Piloter les projets d’intégration, depuis la phase d’onboarding jusqu’à la mise en production, avec un suivi technique rigoureux. Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu, en anticipant les besoins des clients et en proposant des évolutions adaptées. Être le point de contact principal pour toutes les questions liées aux environnements POS / magasin, ainsi que pour les problématiques techniques rencontrées. Gérer efficacement les incidents techniques en lien avec les équipes de support, et assurer une documentation précise via les outils internes (Jira, CRM). Participer aux Business Reviews, en apportant une vision technique claire et pertinente. Contribuer à l’amélioration continue des intégrations et des parcours clients, en étant force de proposition. Maintenir un haut niveau de qualité de service et veiller à la satisfaction des utilisateurs finaux. Accompagner les autres TAM dans la montée en compétences sur le domaine POS, en partageant les bonnes pratiques et en favorisant l’entraide technique. Être un référent interne sur le périmètre POS, en apportant expertise et soutien aux collègues. Maintenir à jour la base de connaissance liée aux missions et à l’environnement POS, pour faciliter la montée en compétence collective. Stack Zendesk Jira GCP Pourquoi rejoindre HiPay ? Croissance personnelle : des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour t’évoluer. Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution. Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons. Détails du contrat Type de contrat : CDI Durée du travail : 37 h/semaine, travail en journée Déplacements : Ponctuels Salaire : à définir selon expérience Profil souhaité Expérience : 2 ans – cette expérience est indispensable. Compétences Etablir un devis Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Informations complémentaires Secteur d’activité : Programmation informatique Employeur 100 à 199 salariés À propos de HiPay Nous sommes un prestataire de paiement international traitant plus de 2 mds $ chaque année dans 150 pays et avec 220 méthodes de paiement. En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients. Vous pouvez en savoir plus sur Hipay.com. Retrouvez-nous également sur Twitter, LinkedIn et Google+ D’autres offres peuvent vous intéresser #J-18808-Ljbffr

  • Technical Account Manager POS/Retail

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France HiPay Temps plein

    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTechAvec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop.En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre...

  • Technical Account Manager POS/Retail

    il y a 4 jours

    Rue de Villiers, Levallois-Perret, France HiPay Temps plein

    Le pôleLe Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets.Leur mission? Être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit,...

  • Retail Account Manager

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **Your mission**: Epson has an exciting opportunity to join us as an Amazon Retail Account Manger, your main objective will be to develop Epson online sales through the management of the Amazon account and the Epson store. This assignment requires experience in business development and negotiations with Amazon. This role is based out our office in...

  • Technical Account Manager

    il y a 4 jours

    Rue de Villiers, Levallois-Perret, France HiPay Temps plein

    Le pôleLe Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets.Leur mission? Être le point de contact technique privilégié les clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit,...

  • Account Manager Luxe

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Thomas Search Consulting Temps plein

    **À propos**: Thomas Search Consulting « TSC » est une société lancée en 2018, comprenant deux activités de conseils : -> Conseil en ingénierie : Nous proposons des prestations de conseil en Ingénierie. -> Conseil en recrutement : Nous vous accompagnons dans le recrutement de vos nouveaux talents en France et à l'international.- **Profil...

  • Retail Incident Manager

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France l'Oréal Temps plein

    Unleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! Present in 150 countries across five continents and with EUR42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. With 37 global beauty brands across four divisions, L'Oréal offers beauty for each covering all beauty categories and catering to all beauty desires. Beauty Tech is changing the...

  • Tam : Technical Account Manager

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France SKAZE Temps plein

    Description de l'entreprise SKAZE est un trading desk omnicanal programmatique opérant sur le marché en pleine expansion de la publicité digitale. Nous accompagnons nos clients annonceurs dans leurs problématiques d'acquisition et de fidélisation de clients online au travers d’une palette de solutions programmatiques. Nous répondons à des enjeux de...

  • Technical Account Lead

    il y a 5 jours

    Rue de Villiers, Levallois-Perret, France HiPay Temps plein

    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTechAvec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Metro …En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre approche afin...

  • Global Account Manager H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Key Account Manager – SaaS Retail

    il y a 3 jours

    Rue Chaptal, Levallois-Perret, France Dealt Temps plein

    Chez Dealt, nous aidons les plus grandes enseignes à transformer leur modèle : du vendeur de produits au vendeur de solutions complètes.Notre plateforme SaaS en marque blanche permet à Fnac-Darty, Boulanger, Truffaut, E.Leclerc ou Orange de structurer et piloter leurs services à domicile (livraison, installation, réparation) et leurs offres d'assurance...