Technical Account Manager POS/Retail
il y a 3 jours
Business Unit Le Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets. Leur mission est d’être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit, tech, opérations, sales, etc. Cette équipe contribue activement à offrir aux marchands une expérience fluide, fiable et proactive. Rôle – Technical Account Manager POS / Retail Tu joueras un rôle clé dans le déploiement, le suivi et la réussite des projets techniques en magasin pour nos marchands. Accompagner les marchands dans le déploiement de notre solution POS en magasin, en veillant à la coordination des intervenants (intégrateurs, mainteneurs, équipes internes, etc.). Piloter les projets d’intégration, depuis la phase d’onboarding jusqu’à la mise en production, avec un suivi technique rigoureux. Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu, en anticipant les besoins des clients et en proposant des évolutions adaptées. Être le point de contact principal pour toutes les questions liées aux environnements POS / magasin, ainsi que pour les problématiques techniques rencontrées. Gérer efficacement les incidents techniques en lien avec les équipes de support, et assurer une documentation précise via les outils internes (Jira, CRM). Participer aux Business Reviews, en apportant une vision technique claire et pertinente. Contribuer à l’amélioration continue des intégrations et des parcours clients, en étant force de proposition. Maintenir un haut niveau de qualité de service et veiller à la satisfaction des utilisateurs finaux. Accompagner les autres TAM dans la montée en compétences sur le domaine POS, en partageant les bonnes pratiques et en favorisant l’entraide technique. Être un référent interne sur le périmètre POS, en apportant expertise et soutien aux collègues. Maintenir à jour la base de connaissance liée aux missions et à l’environnement POS, pour faciliter la montée en compétence collective. Stack Zendesk Jira GCP Pourquoi rejoindre HiPay ? Croissance personnelle : des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour t’évoluer. Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution. Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons. Détails du contrat Type de contrat : CDI Durée du travail : 37 h/semaine, travail en journée Déplacements : Ponctuels Salaire : à définir selon expérience Profil souhaité Expérience : 2 ans – cette expérience est indispensable. Compétences Etablir un devis Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Informations complémentaires Secteur d’activité : Programmation informatique Employeur 100 à 199 salariés À propos de HiPay Nous sommes un prestataire de paiement international traitant plus de 2 mds $ chaque année dans 150 pays et avec 220 méthodes de paiement. En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients. Vous pouvez en savoir plus sur Hipay.com. Retrouvez-nous également sur Twitter, LinkedIn et Google+ D’autres offres peuvent vous intéresser #J-18808-Ljbffr
-
POS Technical Account Manager – Retail Solutions
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France HIPAY Temps pleinUn prestataire de paiement international à Levallois-Perret recherche un Technical Account Manager POS / Retail pour superviser le déploiement et la réussite des projets en magasin. Vous serez le contact principal pour les clients, en assurant un haut niveau de qualité de service et d'accompagnement. Le candidat doit avoir au moins deux ans d'expérience...
-
Technical Account Manager POS/Retail
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France HiPay Temps pleinAvec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTechAvec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop.En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre...
-
Technical Account Manager POS/Retail
il y a 2 jours
Rue de Villiers, Levallois-Perret, France HiPay Temps pleinLe pôleLe Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets.Leur mission? Être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit,...
-
Technical Account Manager
il y a 4 jours
Rue de Villiers, Levallois-Perret, France HiPay Temps pleinLe pôleLe Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets.Leur mission? Être le point de contact technique privilégié les clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit,...
-
Key Account Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France HUMAN SOLUTIONS Temps pleinDescriptif du poste **Entreprise** : notre client est un acteur majeur des solutions digitales dédiées au monde du retail. Pour renforcer l'équipe Grands Comptes, nous recherchons un(e) Key Account Manager qui souhaite s'investir dans une entreprise conviviale et dynamique, évoluant sur un marché porteur sur lequel elle est très reconnue. **Poste** :...
-
Account Manager Retail
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France HUMAN SOLUTIONS Temps pleinDescriptif du poste **Entreprise** Leader mondial de solutions technologiques et de paiement, notre client permet aux grandes marques du retail et du luxe d'améliorer leurs performances et enrichit l'expérience des clients grâce à des solutions de shopping hors taxes, des solutions de paiement innovant et des services complémentaires de RetailTech....
-
Account Manager Luxe
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Thomas Search Consulting Temps plein**À propos**: Thomas Search Consulting « TSC » est une société lancée en 2018, comprenant deux activités de conseils : -> Conseil en ingénierie : Nous proposons des prestations de conseil en Ingénierie. -> Conseil en recrutement : Nous vous accompagnons dans le recrutement de vos nouveaux talents en France et à l'international.- **Profil...
-
Pos IT Analyst
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Intitulé du poste**: POS IT Analyst H/F H/F **Missions**: Tu intégreras l’équipe POS Support au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et tu seras au cœur des opérations techniques et fonctionnelles liées aux systèmes d’encaissement utilisés dans nos boutiques et restaurants à travers le monde. Ton rôle sera essentiel pour...
-
GLOBAL ACCOUNT MANAGER H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France GEODIS Temps pleinDescription du posteType de contratCDI-Temps pleinFonctionFonctions Support - CommerceIntitulé du posteGLOBAL ACCOUNT MANAGER H / FDescription de la missionAs a key member of the Business Development Team dedicated to the Retail-Luxury industry, your role is to strategically manage and grow assigned Global Accounts across all Geodis lines of business. You...
-
Chef projet IT Retail H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points...
