Chargé de l'expérience client F/H

il y a 2 semaines

Marseille, France Walter Learning Temps plein

Walter Learning Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne pour les professionnels sous deux marques : Walter Learning (formations généralistes, CAP, etc.) et Walter Santé (formations spécialisées pour les professionnels de santé). L’entreprise propose un modèle de formation évolutif, combinant e‑learning, sciences de l’éducation et audiovisuel. Description du poste Lieu : Marseille. Département Alternance. Vous accompagnerez un portefeuille d’apprenants tout au long de leur formation en alternance, assurant une expérience excellente et garantissant le suivi de l’engagement et de la réussite. Responsabilités Garantir le bon déroulement de l’expérience d’alternance, être le point de contact privilégié pour toute demande de l’apprenant ou de l’entreprise. Assurer l’assiduité à la formation afin de remplir nos obligations. Identifier les apprenants en difficulté et proposer des solutions adaptées. Développer une relation de confiance avec les apprenants et les entreprises, assurer un suivi de qualité et traiter les incidents. Conduire des entretiens tripartites annuels avec les tuteurs, les entreprises et les apprenants. Fidéliser les entreprises avec lesquelles nous travaillons d’une année sur l’autre. Vérifier le bon traitement et la facturation des dossiers de ses élèves. Qualifications / Profil recherché Maîtrise parfaite du français écrit et oral. Passion pour la relation client et intérêt pour l’éducation ou la formation. Fibre d’accompagnement, sens du service et connaissance du secteur RH souhaitable. Bonne organisation, respect des processus, rigueur, fiabilité. Excellentes compétences de communication orale et sens du contact humain. Écoute, empathie et calme pour accueillir les demandes. Orientation résultats, recherche de l’atteinte et dépassement d’objectifs. Diplôme Bac+3 (idéal) et expérience de la relation client, de la gestion administrative ou des RH opérationnelles (préféré, mais non obligatoire). Conditions de travail Le télétravail n’est pas envisageable sur ce poste. Salaires 27 000€ – 32 000€ par mois (fourchette de base Walter Learning). Avantages / Pourquoi nous rejoindre ? Politique concrète de promotion interne et parcours de carrière défini. CDI 35heures, équilibre vie pro‑perso assuré. Équipe diversifiée (ingénierie pédagogique, audiovisuel, IT, vente, marketing, etc.). Bureaux modernisés et bien localisés en centre urbain (Marseille). Accès illimité à l’ensemble du catalogue de formations. Niveau hiérarchique Premier emploi Type d’emploi Marketing, Service clients et Ventes Secteurs Services de recherche, Enseignement primaire et secondaire et Enseignement supérieur #J-18808-Ljbffr

  • chargé d'expérience client basé à marseille f/h

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 9 mois renouvelable. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion...

  • Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et

    il y a 2 jours

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Client Commerce et Après-Vente (H/F). Le poste est à pourvoir dés que possible. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des...

  • Chargé(E) de Communication Et Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • de Précontentieux H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...

  • CHARGÉ DE SATISFACTION CLIENT F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STATION F Temps plein

    Descriptif du poste Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons...

  • chargé d'expérience client basé à Marseille F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, France EdTechFrance Temps plein

    # chargé d'expérience client basé à Marseille F/H* Paris* CDI* Les professionnels de santé, via *Walter Santé** Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs* Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternanceL'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning....

  • responsable expérience alternant f/h

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conducteur Avec Expérience Poids Lourd Toupie

    il y a 2 jours

    Marseille, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • charge de satisfaction et de fidelisation client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...