Service Manager France
il y a 4 heures
The role Service Management of all RTS Business (end-to-end) (Functional support, mini-projects, technical support & License maintenance) Initiation of Services SLA Assurance Plan Organize initial assessment & Knowledge transfer Project Management of the transition project Service Meetings Monthly or Quarterly Grow customer relationship & SOA People business with customer (also RTB/RTP) Dealing with escalations & quality issues Mini Projects Identify “bigger” work or tickets which require a more project approach Make a mini-project proposal (approach, timing, budget) and get approval from the customer Manage execution of the mini project (resourcing, follow-up, PM and QA) Contract Management Dealing with contractual & invoicing issues (including collections) Continuous improvement Action plans after escalation or quality incident TCO program (included in Premium Service) “Management” view & analysis of tickets to formulate recommendations (Service Meetings) Innovation Annual “Innovation” workshop Enhancement Packs & Innovations from SAP (e.g. new Support Models & use of SOLMAN) “Thought Leadership” & become a trusted advisor (e.g. ITIL Best Practices) (for customers offering add-on sales potential) Commercial Development of the customer base Support Business Development Managers (BDM’s) in selling RTS Early prospect visits to position RTS & qualify an opportunity for Large Accounts Proposal creation & presentation Cost model set-up & approval Contract preparation Initiation of services Commercial development of existing customers Support the account manager in identifying additional opportunities and the development of Account Plans Support the execution of these account plans If you believe you have what it takes, then this could be a great way to progress your career into something truly special. Key abilities #J-18808-Ljbffr
-
Service Desk manager
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France Axians France Temps pleinService Desk Manager – Responsable Plateau IT & Avant-Vente (H/F)Rejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT ContexteNous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager, un ROC et un SDM. Pour renforcer notre...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Hays France Temps pleinNotre partenaire est une ESN locale spécialisée dans l'intégration de solutions d'infrastructure informatique, Cloud et Cybersécurité. Dans une structure de plus de 120 collaborateurs multisites en France, nous recherchons un Service delivery manager pour renforcer le siège au sud de Strasbourg. Dans une petite équipe de 2 personnes, vous intervenez...
-
France Service Manager — End-to-End Service
il y a 8 heures
Strasbourg, France SOA People Temps pleinA leading IT solutions provider in Strasbourg is seeking a professional for Service Management to oversee all RTS business functions. The role involves managing service delivery, supporting commercial development, and ensuring project execution. Candidates should have skills in customer relationship management and problem resolution, contributing to the...
-
FINANCE MANAGER FRANCE
il y a 5 heures
Strasbourg, France Aaron King International Temps pleinLocalisation : Strasbourg ; Nancy Notre client est un acteur reconnu dans le domaine des essais, de l’inspection, de la certification et de la conformité pour différents secteurs d’activité (environnement, santé, pharmaceutique, alimentaire, etc.). En tant que leader du secteur, ils possèdent plus de 90 entreprises et continuent leur expansion. Dans...
-
Accounting manager France H/F
il y a 10 heures
Strasbourg, France Robert Walters Temps pleinNous recherchons pour notre client un responsable comptable H/F capable d'évoluer dans un environnement exigeant et dynamique. Hansgrohe, acteur de référence à l'échelle mondiale dans la robinetterie sanitaire (salles de bain, cuisines et douches), recrute un Head of accounting France H/F.Le poste est à pourvoir au sein de la filiale française du...
-
Manager Propreté
il y a 9 heures
Strasbourg, France Onet Technologies Temps pleinUne entreprise de propreté et services en France recherche un Responsable de secteur à Strasbourg. En tant que Responsable, vous superviserez une équipe de 40 collaborateurs pour garantir l'exécution des services et la satisfaction des clients. Vous devrez assurer la gestion des chantiers, optimiser les plannings et recruter le personnel. Une formation...
-
Reponsable Service Qualification-métrologie-csv
il y a 6 jours
Strasbourg, France PolyPeptide France Temps pleinPolyPeptide Laboratories France à Strasbourg, filiale française d’un groupe international d’environ 1 350 personnes, est spécialisé dans le développement des procédés de fabrication de chimie fine et fabrique des principes actifs à usage pharmaceutique. Société prestataire de service pour l’Industrie Pharmaceutique, PolyPeptide Laboratories...
-
Finance Manager France — IFRS/Consolidation
il y a 6 heures
Strasbourg, France Aaron King International Temps pleinUne entreprise leader dans le domaine des essais et de la conformité recherche un Finance Manager pour ses entités en France. Vous préparerez des comptes mensuels exacts et soutiendrez les processus budgétaires. Le candidat idéal aura au moins 6 ans d'expérience dans un rôle similaire, un anglais fluide et une connaissance des réglementations...
-
Responsable Service Client Régional
il y a 7 jours
Strasbourg, France GLS France Temps pleinGeneral Logistics Systems France est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis (0 - 30 kg), en France et en Europe. Répartie en multi-sites, la croissance de GLS France s'appuie autour de cinq valeurs : fiabilité, sécurité, transparence, flexibilité et durabilité. La démarche qualité est un état d'esprit, une action de management...
-
Installateur Sanitaire
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Allmen-service Temps pleinNous recrutons des installateur sanitaire H-F - Poste en France Strasbourg - installateur sanitaire / notion de chauffage ou maintenance - FORMATION CAP OK ou expérience - poste en Allemagne -- permis Obligatoire - l'allemand serait un plus - salaire motivant selon compétences VOTRE EXPERIENCE NOUS INTERESSE !! jeune profil - Nous avons des mission pour...