DDF Téléconseiller
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Profilia RH, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un Téléconseiller DDF (H/F) pour un client situé à Saint-Ouen-l’Aumône, 95310.
En tant que Téléconseiller DDF (H/F), vous serez impliqué dans la gestion des appels et des demandes clients, en assurant un accompagnement de qualité et un suivi rigoureux des dossiers.
Vos missions pour ce poste :
- Gestion des appels : Réceptionner et traiter les appels, identifier les besoins des interlocuteurs et apporter des réponses adaptées à leurs demandes.
- Conseil et accompagnement : Informer et orienter les clients sur les démarches, services ou solutions disponibles, tout en garantissant une qualité de service optimale.
- Suivi des dossiers : Enregistrer les informations dans les outils dédiés, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.