Responsable Service Après-Vente Automobile

il y a 7 heures

Pontoise, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

Dans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offrez Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animer la politique commerciale de la concession, et veiller à la satisfaction de la clientèle. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client Garantir que le processus interne et les normes de qualité sont respectés Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements) S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace Proposer un business plan annuel Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et chiffre d’affaires) Développer l’activité « service » de l’entreprise Présider des réunions régulières avec son équipe, fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions Profil recherché Charismatique, vous êtes reconnu en tant que manager et responsable d’un centre de profit. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans l'encadrement d'équipe, idéalement dans le secteur de l’automobile. Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Service Après-Vente Automobile

    il y a 1 jour

    Pontoise, Île-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute unResponsable de Service Après-Vente H/F, en CDI.Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez...

  • Responsable Service Après-Vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Pontoise, France Audi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...

  • Responsable Service Après-Vente

    il y a 1 jour

    Pontoise, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    il y a 4 jours

    Cergy-Pontoise, France GROUPE VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    La concession **VAUBAN AUTO** à **OSNY **distributeur de la marque **PEUGEOT**, recherche dans le cadre d’un CDI, un(e) **Conseiller client après-vente Carrosserie** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque. Dans le respect des standards et procédures du groupe...

  • Conseiller service après-vente Carrosserie H/F

    il y a 9 heures

    Pontoise, France Retail Renault Group Temps plein

    Conseiller service après-vente Carrosserie H/F Join to apply for the Conseiller service après-vente Carrosserie H/F role at Retail Renault Group. Vous souhaitez évoluer dans un environnement familial, dynamique et challengeant, roulez avec nous ! ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 43...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 11 heures

    Pontoise, France Retail Renault Group Temps plein

    Un groupe de distribution automobile recherche un Conseiller service après-vente Carrosserie. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules et de la coordination des interventions. Le candidat idéal est diplômé BAC Pro à Bac +3 technique/commercial, a une expérience en après-vente automobile, et possède un bon...

  • Responsable après-vente H/F

    il y a 12 heures

    Pontoise, France Retail Renault Group Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers. Sur notre site d'Osny (Val d’Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault...

  • Leader des Ateliers Après-Vente Auto

    il y a 8 heures

    Pontoise, France Retail Renault Group Temps plein

    Un leader de l'automobile basé à Pontoise recherche un Chef des Services Techniques pour gérer les ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute. Vous serez responsable du développement commercial, de la satisfaction client et de l'amélioration de la rentabilité des ateliers. Une formation en après-vente automobile et une expérience comme chef...

  • Conseiller service après-vente Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Pontoise, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement familial, dynamique et challengeant, roulez avec nous ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 43 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l'activité automobile dans le Val d'Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et...

  • Conseiller commercial automobile véhicule occasions(H/F)

    il y a 7 heures

    Pontoise, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Conseiller commercial automobile véhicule occasions(H/F) Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la...