Technicien helpdesk trilingue

Il y a 3 jours

SaintAignanGrandlieu, Pays de la Loire, France Actual Talent Temps plein

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement un Technicien Helpdesk Informatique Trilingue Français / Anglais / Espagnol (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois à ST Aignan-de-GrandLieu (44).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau (matériels, logiciels et réseau).
  • Assurer la gestion et le suivi rigoureux des demandes via nos outils ITSM.
  • Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès.
  • Accompagner les utilisateurs sur leurs postes de travail et sur la suite Microsoft 365.
  • Appliquer les procédures de support dans le respect des bonnes pratiques ITIL.
  • Documenter les incidents rencontrés et les solutions apportées pour enrichir notre base de connaissances.
#J-18808-Ljbffr