Chargé(e) de Relation Clients
il y a 3 jours
Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel Job Overview Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. Pourquoi Nous Rejoindre En tant que Chargé(e) de relation clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon déroulement du cycle de vente. Vous êtes l’interface privilégiée entre les équipes internes et les clients, garantissant un service fluide, réactif et de qualité. Vos Missions Principales Répondre aux demandes de renseignements techniques (documents, catalogues, notices de câblage), en lien avec le support technique. Identifier des références ou proposer des équivalences selon les normes, spécifications ou produits concurrents. Gérer les demandes d’extension de gamme produit. Établir les offres commerciales et assurer leur suivi (relances, mises à jour). Assurer la revue des commandes et marchés. Traiter les commandes manuelles : réception, contrôle, saisie, ainsi que les commandes EDI. Gérer les avenants et modifications de commandes. Suivre le carnet de commandes et résoudre les litiges liés aux prix. Assurer le traitement administratif des retours (non-conformité, problèmes de livraison). Suivie et gestion des stocks de consignation Gestion des forecast clients (intégration des besoins clients EDI en accord avec les CGL en cours) Collaborer avec les responsables des comptes clés et les parties prenantes pour atteindre : Les objectifs de livraison dans les délais Les objectifs opérationnels Garantir la conformité avec : Les conditions clients Les exigences qualité Les obligations contractuelles Représenter la « voix du client » auprès des équipes internes. Faciliter une communication et une coordination efficaces. Compences techniques : Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, etc.) Expérience avec SAP ou d'autres systèmes ERP Compétences relationnelles : Bonnes compétences en communication, aptitudes interpersonnelles Profil Idéal Formation Bac +2 en gestion commerciale ou commerce international. Expérience réussie dans un service clients, idéalement dans un environnement industriel exigeant. Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d’équipe. Pourquoi nous rejoindre : Un environnement technique stimulant. Des interactions riches avec des clients industriels de renom. Une équipe engagée et bienveillante. Competencies Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork #J-18808-Ljbffr
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Chargé(E) de Relation Clients: Secteur Industriel
il y a 11 heures
Pontoise, France TE Connectivity Temps pleinServes as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. **Pourquoi nous rejoindre**: **Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel** En tant que **Chargé(e) de relation clients**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 3 jours
Pontoise, France TE Connectivity Corporation Temps pleinJob Overview Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. Pourquoi nous rejoindre: Chargé(e) de Relation Clients: Secteur Industriel En tant que Chargé(e) de relation clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon...
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Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare
il y a 9 heures
Pontoise, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-Mobility - ESPAGNOL H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-Mobility - ESPAGNOL H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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E-mobility Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-mobility - ITALIEN H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 8 heures
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-mobility - ITALIEN H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 2 jours
Pontoise, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 9 heures
Pontoise, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
