Emplois actuels liés à Chargé de Relation Client - CergyPontoise - ABB

  • E-mobility Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein

    **E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 6 jours

    Cergy-Pontoise, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Cergy (Ex-CICAS) **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 jours

    Pontoise, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 39H pour son agence de Pontoise** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur...

  • Charge(E) Des Relations Usagers Ght

    il y a 6 jours

    Cergy-Pontoise, France Centre hospitalier René Dubos Temps plein

    **Descriptif** FICHE DE POSTE Chargé(e) des relations usagers GHT - Référent(e) CHRD IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des relations usagers Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie : B Quotité de temps : Temps plein Contrat : CDI (avec période d’essai de 3 mois) ou...

  • Chargé de Relation Client Contrats Nationaux(F-h-x)

    il y a 7 jours

    Cergy, France Bureau Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Valérie en tant que Chargé(e) de relation client à CERGY (95), en CDD. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans...

  • Charge(E) Des Relations Usagers Novo

    il y a 2 jours

    Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DES RELATIONS USAGERS NOVO **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Chargé(e) des relations usagers NOVO IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des Relations Usagers (CRU) Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie :...

  • Chargé de Relation Client Trilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client trilingue, pour une société spécialisé dans la commercialisation de bornes électriques. Vos principales missions seront de : Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et...

  • Relation Client

    il y a 5 jours

    Cergy, France Pôle Emploi Temps plein

    Contexte Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de...

Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines

CergyPontoise, France ABB Temps plein

**Chargé de Relation Client : e-mobility - ITALIEN H/F**:
**Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.**:
ABB est à la tête de la décarbonisation de l'industrie du transport dans le monde en mettant au point une technologie qui permettra un avenir durable de mobilité intelligente, fiable et sans émissions pour les sociétés, les pays et les cultures du monde entier. Si vous êtes passionné par l'amélioration de notre cadre de vie, l'augmentation de l'utilisation d'énergies propres et l'optimisation de l'innovation technologique dans la vie quotidienne, nous vous invitons à envisager de rejoindre le leader mondial de l'industrie des technologies de recharge des véhicules électriques et de la périphérie du réseau, ABB E-Mobility. ABB est à la recherche d'un spécialiste de l'assistance du centre de contact de premier niveau qui sera le premier point de contact pour nos clients et nos partenaires commerciaux internes et externes. Il fournira une assistance pour les demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique, en ligne, par le biais d'un robot de discussion et d'autres canaux possibles, de manière toujours professionnelle, amicale et réactive. Vous aimerez travailler dans un environnement collaboratif ouvert et rapide et vous veillerez à ce que les contacts appropriés au sein d'ABB E-mobility soient acheminés et exécutés en temps voulu par le bon service interne ou le bon membre de l'équipe pour une résolution efficace et rapide. Nous vous invitons à vous joindre à notre équipe pour devenir le visage de l'entreprise de services de recharge de véhicules électriques d'ABB

**Ce poste est placé sous la responsabilité de**:
Customer Operations Manager

**Vos responsabilités**:

- Assurer une expérience client positive tout au long du processus en donnant aux clients des mises à jour et des clarifications régulières.
- Assurer la résolution des problèmes des clients (produits, techniques, commandes, paiements) en apportant une solution immédiate ou en coordonnant avec d'autres équipes internes et/ou externes en suivant les processus spécifiés et en utilisant les outils et systèmes convenus.
- Recommander une solution appropriée pour les demandes des clients et coordonner avec les équipes concernées pour s'assurer que le traitement complet de la demande (par exemple, la capacité de production et le calendrier, les ressources, les devis, les listes de prix, la facture) est en place.
- Informer de manière proactive les clients sur l'état d'avancement du problème en fonction des données fournies et clarifier toute question afin d'améliorer la qualité du service.
- Initier régulièrement des boucles de rétroaction des clients (enquêtes) en suivant les processus convenus, en comprenant les niveaux de satisfaction et en identifiant les domaines nécessitant une amélioration continue.
- Soutenir la maintenance régulière de la liste de contacts, des tables de routage et des informations sur les pages internes/externes.
- Identifier de manière proactive les domaines d'amélioration potentiels des processus, des pratiques et des outils avec l'équipe.

**Votre parcours professionnel**:

- A mínima Bac +2.
- A mínima 2 années d'expérience approfondie dans le domaine de l'assistance client, connaissance des principes et des pratiques du service client.
- Maîtrise de l'anglais et de l'italien.
- Bonnes connaissances en informatique et en dactylographie.
- Expérience / connaissance des produits et systèmes ABB.
- Efficacité dans la gestion de plusieurs canaux de communication.
- Capacité à gérer différentes activités et tâches.
- Forte sensibilisation aux règles de santé, de sûreté et de sécurité : La HSE est l'affaire de tous.

**Avantages**:

- Flexibilité au travail
- Assurance accident
- Régime de soins de santé

**En savoir plus sur nous**: