Chargé(e) de Relation Clients
il y a 3 jours
Job Overview Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. Pourquoi nous rejoindre: Chargé(e) de Relation Clients: Secteur Industriel En tant que Chargé(e) de relation clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon déroulement du cycle de vente. Vous êtes l’interface privilégiée entre les équipes internes et les clients, garantissant un service fluide, réactif et de qualité. Vos missions principales : Répondre aux demandes de renseignements techniques (documents, catalogues, notices de câblage), en lien avec le support technique. Identifier des références ou proposer des équivalences selon les normes, spécifications ou produits concurrents. Gérer les demandes d’extension de gamme produit. Établir les offres commerciales et assurer leur suivi (relances, mises à jour). Assurer la revue des commandes et marchés. Traiter les commandes manuelles : réception, contrôle, saisie, ainsi que les commandes EDI. Gérer les avenants et modifications de commandes. Suivre le carnet de commandes et résoudre les litiges liés aux prix. Assurer le traitement administratif des retours (non-conformité, problèmes de livraison). Suivie et gestion des stocks de consignation Gestion des forecast clients (intégration des besoins clients EDI en accord avec les CGL en cours) Collaborer avec les responsables des comptes clés et les parties prenantes pour atteindre : Les objectifs de livraison dans les délais Les objectifs opérationnels Garantir la conformité avec : Les conditions clients Les exigences qualité Les obligations contractuelles Représenter la « voix du client » auprès des équipes internes. Faciliter une communication et une coordination efficaces. Compétences techniques : Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, etc.) Expérience avec SAP ou d'autres systèmes ERP Compétences relationnelles : Bonnes compétences en communication, aptitudes interpersonnelles Profil Idéal: Formation Bac +2 en gestion commerciale ou commerce international. Expérience réussie dans un service clients, idéalement dans un environnement industriel exigeant. Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d’équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement technique stimulant. Des interactions riches avec des clients industriels de renom. Une équipe engagée et bienveillante. Competencies Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork Job Locations: PONTOISE, Val d'Oise 95300France Travel Required: Less than 10% | Requisition ID: 141476 | Workplace Type: External | Careers Page: Customer Service #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 3 jours
Pontoise, France TE Connectivity Temps pleinChargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel Job Overview Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. Pourquoi Nous Rejoindre En tant que Chargé(e) de relation clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon...
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Chargé(E) de Relation Clients: Secteur Industriel
Il y a 21 minutes
Pontoise, France TE Connectivity Temps pleinServes as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact. **Pourquoi nous rejoindre**: **Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel** En tant que **Chargé(e) de relation clients**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon...
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Assistant(E) Charg(E) Des Relations Usagers
il y a 2 semaines
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) CHARG(E) DES RELATIONS USAGERS **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Assistante chargée des relations usagers MISSIONS: - Prise en charge des demandes de copies de dossiers médicaux des sites de Pontoise, Beaumont et Vexin: - Réception et analyse des demandes par courrier ou par mail, -...
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Charge(E) Des Relations Usagers Novo
il y a 2 semaines
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DES RELATIONS USAGERS NOVO **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Chargé(e) des relations usagers NOVO IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des Relations Usagers (CRU) Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie :...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-Mobility - ESPAGNOL H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-Mobility - ESPAGNOL H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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E-mobility Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Chargé de Relation Client : e-mobility - ITALIEN H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 2 jours
Pontoise, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Cdd de 7 Mois
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**CDD de 7 mois : E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser...
