Ingénieur Support H/F

il y a 15 heures

Guyancourt, France HELPLINE Temps plein

Description de l'entreprise: HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. Cette société française des Services du Numérique affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes opérant dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Notre démarche est centrée sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Description du poste Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes : Prise en charge des appels et des demandes mails VIP. Prise en charge des demandes QM (qualité manager). Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d\'erreur, logs de monétique) (dév informatique). Lecture / relecture / validation / publications des procédures KM (Knowledge management). Analyse réseau. Analyse de fonctionnement d\'application. Création de script/projet et leurs gestions (projet d\'amélioration globale des outils et des services du desk). Accompagnement des chefs de projet. Intervention sur site si nécessaire. Remédiation des scripts obsolètes ou nécessitant une correction. Suivi de projets à ampleur nationale. Formation informatique sur l\'outil pour les coéquipiers / responsables / managers France. Gestion d\'incident : crise impact France / Monde, incident sur restaurants. Reprise d\'incident long que le desk n\'arrive pas à solutionner (N3). Rapport d\'analyse sur incident. Demandes d\'intervention auprès des différents acteurs lorsqu\'il ne s\'agit plus de notre périmètre. Poste à pourvoir en : CDI Lieu de travail : Guyancourt Fourchette salariale : 32K€ à 36K€ (selon profil) Qualifications Vous êtes curieux·se, autonome, et vous aimez valoriser votre expertise en aidant vos clients à exploiter des solutions innovantes. Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant qu’ingénieur poste de travail ou Technicien Service Desk, et vous maîtrisez Intune, SCCM et ALTIRIS. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons Informations supplémentaires Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines un CSE avec de nombreux avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un partenaire mobilité une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap #J-18808-Ljbffr

  • Ingénieur Support Applicatif N3

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France IKIGAÏ (France) Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Niveau 3 pour rejoindre une équipe de production applicative au sein d'un grand groupe bancaire international. Vous interviendrez sur l'application Calypso, au coeur des activités de trading et de gestion des produits financiers. Dans un environnement exigeant, anglophone et orienté...

  • Ingénieur Support HF

    il y a 16 heures

    Guyancourt, France EVERIENCE Temps plein

    Notre client leader dans le secteur de la restauration rapide recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes : Prise en charge des appels et des demandes mails VIP. Prise en charge des demandes QM (qualité manager). Analyse des logs (logs de fonctionnement logs derreur logs de monétique) (dév informatique). Lecture...

  • Ingénieur Réseau Datacenter H/F

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Experis Temps plein

    Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire,...

  • Referent Support Conformite

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - REFERENT SUPPORT CONFORMITE H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Manager support it finance H/F

    il y a 19 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    OverviewNOUS CONNAITRE! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein...

  • Ingénieur validation systèmes embarqués

    il y a 17 heures

    Guyancourt, France Guyancourt Temps plein

    Offre n° 8093996 Ingénieur Essais Validations Systèmes H/F POSTE : Ingénieur Essais Validations Systèmes H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné par le sport automobile et les technologies automobiles ? Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Essais Validations Systèmes H/F pour rejoindre notre client et leur équipe passionnée ! Élaborer la...

  • Assistant Projet

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Altam H&R Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos client, major reconnu du secteur de la construction, intervient sur des projets d'envergure nationale et internationale, notamment dans le domaine de la défense. Dans le cadre d'un projet secret défense, il recherche un(e) Assistant(e) Projet / Direction pour accompagner les équipes techniques et garantir la bonne gestion et...

  • Analyste Support

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Analyste support - Trade Finance H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Coordinateur Domaine Support Si Finance Casa

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - COORDINATEUR DOMAINE SUPPORT SI FINANCE CASA H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services...

  • Ingénieur Water Proces H/F

    il y a 23 heures

    Guyancourt, France Selfing Temps plein

    Au sein de notre siège social, pour le compte de notre client, issu du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Ingénieur water process (H/F). La mission est basée à Guyancourt (78). Le télétravail est autorisé à hauteur de 1 jour/semaine, après une période d'adaptation et de formation. Contexte : Au sein de l'équipe R&D de développement de...