Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F
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Que pouvons-nous accomplir ensemble ?
Au sein de la Division Service Client & Composants, vous répondez aux appels des clients pour leurs réclamations et demandes de dépannage, enregistrez ces réclamations dans la CRM selon les procédures, coordonnez les actions nécessaires, réalisez des interventions de diagnostic chez les clients, participez à l’organisation des interventions de la division Service Client & Composants et contribuez à la démarche RETEX pour améliorer nos pratiques.
Vos missions au quotidien :
- ✔ Traiter les appels clients : évaluer les demandes de dépannage et déterminer le cadre d’intervention.
- ✔ Établir un diagnostic précis ou orienter la demande vers le bon service.
- ✔ Concevoir des solutions techniques avec l’appui des équipes internes (BE, fabrication).
- ✔ Rédiger, négocier et relancer des offres commerciales attractives.
- ✔ Gérer les commandes dans l’ERP, lancer les approvisionnements et suivre les livraisons.
- ✔ Planifier et coordonner les interventions SAV : organisation des plannings, choix des techniciens.
- ✔ Réaliser des interventions de diagnostic/dépannage en France et à l’international.
- ✔ Participer à la démarche RETEX pour améliorer nos pratiques et anticiper les pannes récurrentes.
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Responsable Service Client
Il y a 1 jour
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Pierre Guerin SA Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratChargé d'affaires Dépannage et Intervention H/FEntreprise Pierre Guérin Localisation Niort, France Domaine métier Maintenance / SAVCette offre n’accepte plus de candidaturesDescription de l'entrepriseAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en...
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Chef d'équipe plombier
Il y a 5 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien de maintenance industrielle
Il y a 5 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Votre agence...
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Technicien de maintenance CVC
Il y a 6 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien pneumatiques
Il y a 22 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Simon Temps pleinLe poste de Technicien pneumatiques (H/F)Nous recherchons un Technicien pneumatiques (H/F) sur l’agence de CHAURAY 79,et si vous aviez le Profil + ?Pas de diplôme ? Pas d’expérience ? Nous vous formons de A à Z à ce métier dans le cadre d’un CDI !Au sein de notre équipe ou règne une bonne ambiance, la bonne humeur, un esprit d’équipe et de...
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CONDUCTEUR DE TRAVAUX TCE
Il y a 23 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Simon Chouteau - Profil Plus Temps pleinLe poste de CONDUCTEUR DE TRAVAUX TCE (H/F)Vos missionsVous êtes le/la véritable référent(e) technique sur votre périmètre et intervenez de la préparation des projets jusqu’à leur finalisation.Poste basé Loire-Atlantique (44)/Maine-et-Loire (49), déplacements fréquentsPiloter les travaux TCEPiloter les opérations de construction, rénovation et...
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Neurochirurgien (H/F)
Il y a 1 jour
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein 70 000 € - 150 000 € ContratDans le cadre du renforcement de l'activité rachidienne et neurochirurgicale, nous recherchons un Neurochirurgien H/F pour développer la chirurgie du rachis (cervical, endoscopique) au sein d'un établissement reconnu et structuré.L'établissement :- 223 lits et places- 300 collaborateurs- 65 médecins libéraux- Certification V2 sans réservePlateau...
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Audioprothésiste (F/H) (CDI)
Il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Golden Bees Temps pleinAudioprothésiste Diplômé (H/F) CDI - Temps plein (35h) ou temps partiel (32h)Vous envisagez de postuler à cet emploi ? Vérifiez tous les détails dans cette description de poste, puis cliquez sur "Postuler". Parthenay & Thouars (79) Organisation sur 4 jours par semaine Statut Cadre Salarié Rémunération : € à € brut/an selon expérience + primes...
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Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F
Il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Pierre Guérin SAS Temps pleinAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine. Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels...