Customer Success Manager Junior

il y a 2 semaines

Lyon, France L'Adéenne du Sport Temps plein

Aider le sport à se vivre et se partager, partout. Chez FANZO, nous croyons que les émotions du sport sont plus fortes quand elles sont partagées. Peu de supporters peuvent être au stade — alors nous permettons aux fans de vivre leurs matchs ensemble, dans les bars et restaurants qui les diffusent. plus de 2 000 établissements partenaires, plus d’1 million de fans, une présence dans 7 pays sur 3 continents, une équipe internationale, passionnée et en forte croissance. Pour accompagner le développement de notre équipe CHR France, nous recrutons un·e Customer Success Manager Junior (F/H), avec un accompagnement structuré par L’Adéenne du Sport. Au cœur de la relation entre FANZO, ses clients et ses partenaires, tu accompagnes les bars et restaurants pour leur permettre de réussir grâce au sport. Assurer l’onboarding des nouveaux établissements partenaires, Déployer la stratégie d’engagement client (newsletters, SMS, campagnes d’appels), Aller régulièrement sur le terrain pour accompagner et optimiser l’usage de FANZO, Favoriser la satisfaction client, limiter le churn et encourager la recommandation. Diffuser l’expertise sport de FANZO auprès du parc clients, Collaborer avec les équipes internationales pour améliorer l’engagement et le service, Participer à l’amélioration continue du produit et des process internes. Contribuer aux projets France (opérations avec marques, médias, détenteurs de droits), Être force de proposition sur les sujets d’amélioration du produit, de l’expérience client ou des méthodes commerciales. 🌱 Un double accompagnement : FANZO x L’Adéenne du Sport En plus de ton intégration chez FANZO, tu bénéficies d’un accompagnement structuré par L’Adéenne du Sport, conçu pour t’aider à monter en compétences durablement. Cet accompagnement comprend : un coaching régulier (posture professionnelle, relation client, prise de recul), des MasterClass collectives autour de la relation, de la valeur, de la performance responsable, un espace pour analyser ton terrain, progresser et t’affirmer professionnellement. 💡tu apprends dans l’action, avec un cadre qui sécurise et accélère ta progression. 💬 Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne : curieuse, engagée et à l’écoute, motivée par la relation client et le développement commercial, sensible à l’univers du sport et/ou du CHR, désireuse d’apprendre, de challenger le statu quo et de grandir dans un environnement exigeant et bienveillant. 👉 Plus qu’un CV, nous cherchons une posture et une envie sincère de progresser. 🎓 Niveau M1 minimum / M2, 📍 Basé·e à Lyon, Première expérience en business development et/ou customer success, À l’aise avec les outils digitaux et la relation client, Capable d’échanger en anglais professionnel. 🎁 Ce que nous t’offrons Une expérience dans une scale-up internationale, Un double cadre de progression : FANZO + L’Adéenne du Sport, 2 jours de télétravail par semaine, 100 % de ton abonnement de transport urbain pris en charge, Tickets restaurant (7 €, pris en charge à 50 %), Mutuelle full option (prise en charge à 50 %), Rémunération conforme au cadre légal, selon profil. 👉 Tu veux apprendre un vrai métier, aider le sport à se vivre autrement et être accompagné·e dans ta progression ? 🔗 Postule dès maintenant et rejoins l’aventure FANZO x L’Adéenne du Sport. Customer Success Manager (H/F) – CDI – 30 000€ brut/an – Lyon + Télétravail partiel #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Junior

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AZEOO Temps plein

    Recherchons Customer Success Junior ayant une expérience d'au moins 3 ans dans le SaaS B2B. Rôle clé en accompagnement client, support, et upselling. Poste hybride sur Lyon.Entreprise : AZEOOSecteur : SaaS B2B pour les professionnels du fitnessLieu : Poste hybride (Lyon / Télétravail)Résumé du PosteNous recherchons un Customer Success Junior...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France SpendHQ, LLC Temps plein

    **Customer Success Manager** **About SpendHQ** SpendHQ is a fast-growing and dynamic Procuretech Scale-up with an incredible collaborative company culture. Our team is constantly innovating - we invented performance management for procurement and we are a market leader and innovator in spend analytics. We provide procurement teams with the tools they need...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Payt - Online debiteurenbeheer en incasso Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et notre équipe. Vous accompagnez les clients pour tirer le meilleur parti de nos solutions et établissez des relations solides et durables. Grâce à vos conseils et votre expertise, vous garantissez leur satisfaction et favorisez leur croissance continue. Vous collaborez...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Continue with Google Continue with GoogleContinue with Google...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GL events Temps plein

    GL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.Acteur majeur dans l'organisation de salons professionnels en France, GL events Exhibitions se lance dans un nouveau projet stratégique pour valoriser ses assets...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ECEMA Temps plein

    **Description du posteÀ propos du poste** Notre entreprise partenaire, intégrateur de référence en France des solutions Autodesk pour l’industrie et le bâtiment, recrute un(e) alternant(e) **Customer Success Manager** pour renforcer son équipe à Lyon. Vous occuperez un poste stratégique au carrefour du marketing opérationnel, du suivi commercial...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est utilisé...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant,...

  • Technical Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France Silkhom Temps plein

    **Société** Notre client est un **expert reconnu dans le domaine de la lecture numérique** depuis plus de 10 ans. Il s’est imposé comme le partenaire de confiance des grandes enseignes de librairie en France et à travers l’Europe : Cdiscount, Hachette Cultura... Ces produits sont présents en France, Belgique, ou encore en Espagne dans plus de...