Responsable qualité Client
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Offre n° 211BCMC Responsable qualité Client (H/F)
En tant que Responsable Qualité Client, vous êtes le garant de l'excellence de la relation client sur tous les aspects liés à la qualité des produits et services.
Responsabilités
- Animer et faire vivre la politique qualité en lien avec la satisfaction client : point de contact privilégié pour toutes les questions qualité émanant des clients et veiller à l'application rigoureuse des standards.
- Gérer les non-conformités et les réclamations clients : de l'analyse des causes racines à la mise en place d'actions correctives et préventives efficaces, orchestrer le processus de résolution pour garantir une satisfaction optimale.
- Piloter les audits clients et les revues qualité : préparer et animer les audits clients, assurer le suivi des plans d'actions et contribuer à l'amélioration continue des processus.
- Participer à l'amélioration continue : identifier les axes d'amélioration, proposer des solutions innovantes et contribuer activement à l'évolution du système de management de la qualité.
- Collaborer en interne : travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, d'ingénierie, de R&D et commerciales pour assurer la cohérence et l'efficacité des démarches qualité.
- Reporter les indicateurs clés : être en charge de l'analyse et du reporting des KPI qualité liés à la satisfaction client.
Qualifications
De formation supérieure (Ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation en Qualité, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel exigeant. Vous maîtrisez les normes qualité (ISO 9001, EN 9100 serait un plus) et possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu de la relation client. Vous êtes reconnu pour votre capacité à analyser, synthétiser et résoudre des problèmes ainsi que pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'initiative. Une maîtrise de l'anglais est indispensable (écrit et oral).
Conditions
Type de contrat: CDI. Contrat de travail. Durée du travail: 35 H/semaine. Travail en journée.
Salaire brut annuel: 50 000 – 60 000 Euros sur 12 mois.
Profil souhaité
Expérience: 2 ans (indispensable).
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre.
Employeur
1 ou 2 salariés.
Éligibilité
Pour le compte de notre client, industrie de mécanique de haute précision basée dans le Loiret (45), nous recherchons un Responsable Qualité Client afin d'accompagner la croissance de l'entreprise.
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Responsable Qualité Projets Clients H/F
Il y a 11 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France Talents Groupe Temps plein 46 000 € - 58 000 € ContratPrésentation de la sociétéTalents Industry est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'environnement industriel. Talents Industry accompagne tous types d'entreprises industrielles sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.DescriptionNous recrutons pour le compte de notre client industriel, un(e) Responsable Qualité Projets / Clients...
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Responsable client
Il y a 1 jour
Orléans, Centre-Val de Loire, France L'Usine Nouvelle Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, cabinet d'expertise comptable, un Responsable client / Chef de mission (H/F) en CDI, basé à Orléans. Sous la supervision d'un manager, vous intervenez dans la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients, principalement composé de TPE et PME. Vos Missions • Gérer en autonomie un portefeuille d'environ 50...
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Responsable Qualité
Il y a 4 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France NEO2 Consultant Temps plein 40 000 € - 70 000 € ContratL'ENTREPRISECréée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles.Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé,...
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Responsable Qualité F/H
Il y a 5 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France France Loire Temps plein 40 000 € - 45 000 € ContratL'entreprise Envie d'intégrer une entreprise où les valeurs humanistes sont au cœur de chaque projet ? Chez France Loire, nous créons des lieux à vivre sains et durables en mobilisant un écosystème d'acteurs engagés ! Implantés en région Centre-Val de Loire avec 13 500 logements, notre promesse d’une expérience habitant réussie se...
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Responsable Maintenance PV — Pilotage d'Équipe et Client
Il y a 2 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Sireos Temps pleinSIREOS, acteur de l’énergie solaire, recrute un Chargé(e) de maintenance photovoltaïque pour piloter la maintenance d’un parc et encadrer une équipe de techniciens à Orléans (Centre‑Val de Loire).Vous assurez le suivi technique et contractuel, coordonnez les interventions et les contrôles de coût, garantissez la sécurité et la qualité des...
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Responsable Qualité
Il y a 3 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France NEO2 Consultant Temps pleinNEO2 est une société spécialisée dans les métiers de l’Industrie de Process et des Infrastructures Industrielles. Nous accompagnons nos clients dans la gestion et la réalisation de leurs projets industriels tels que l'études et réalisation de digesteurs pour une nouvelle unité BIOGAZ, l'installation d'une nouvelle unité de production de vaccin,...
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Responsable service client h/f
Il y a 2 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...
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Responsable d'équipe relation client, Junior
Il y a 4 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Jobtailor Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratResponsabilités Animer et accompagner une équipe de conseillers. Suivre les indicateurs de qualité et productivité. Participer au coaching et à la montée en compétences. Contribuer à l'amélioration des process. Assurer le reporting hiérarchique. Qualifications Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce. Vous...
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Responsable Qualité – Chimie Analytique
Il y a 3 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Audensiel Healthcare Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUn laboratoire pharmaceutique recrute un(e) Responsable Contrôle Qualité - Chimie Analytique pour gérer les activités analytiques et l'équipe de contrôle qualité. Vous garantissez le bon fonctionnement du laboratoire, encadrez les techniciens et ingénieurs, et veillez à la conformité des analyses. Le candidat idéal a un diplôme en chimie ou...
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Responsable Qualité H/F
Il y a 4 jours
Orléans, Centre, France France Loire Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction Contrôle Amélioration et Performance, vous pilotez la démarche qualité, en cohérence avec notre engagement de société à mission qui nous pousse à innover et à nous confronter à des regards extérieurs. Vous accompagner les processus dans l'amélioration de la performance. Pour cela, vos principales...
