Technicien Support de Proximité VIP

Il y a 3 jours
Vendôme, Centre-Val de Loire, France Qualis Levallois Temps plein

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Informatique de Proximité VIP - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Vendôme (411)

* Périmètre réparti sur 2 sites distants d'environ 5 km.

**Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni

Missions principales

  • Gestion des incidents et problèmes techniques
  • Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques.
  • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
  • Prendre en charge les incidents en priorisant les utilisateurs VIP et les équipements critiques.
  • Intervenir sur différents types d'équipements : laptops ; PC fixes ; PC industriels ; imprimantes ; iPhone et terminaux mobiles ; périphériques et accessoires.
  • Effectuer les opérations de dépannage et de remplacement nécessaires.
  • Escalader les incidents complexes vers les managers ou les équipes de niveau supérieur.

Support technique aux utilisateurs (dont VIP)

  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements et logiciels.
  • Réaliser les diagnostics et interventions directement auprès des utilisateurs.
  • Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux matériels ou outils.

Renouvellement et déploiement du matériel

  • La réception du matériel informatique neuf.
  • Le contrôle et l'enregistrement des équipements.
  • La préparation et la masterisation des postes.
  • La configuration des équipements.
  • L'installation des logiciels et outils nécessaires.
  • Le remplacement des anciens équipements.
  • La récupération de l'ancien matériel.
  • La préparation et l'expédition du matériel remplacé.
  • La participation aux campagnes de renouvellement et de déploiement.
  • La mise en service et les tests des nouveaux équipements.

Gestion du stock

  • Réceptionner les équipements.
  • Contrôler le matériel réceptionné.
  • Organiser et ranger le stock.
  • Gérer les entrées et sorties de matériel.
  • Préparer les équipements destinés aux utilisateurs.
  • Assurer le suivi des équipements disponibles.
  • Gérer les retours de matériel.
  • Participer aux inventaires.
  • Garantir la cohérence entre le stock physique et les outils de gestion.
  • Maintenir les informations relatives au parc et au stock à jour.

Profil recherché

  • Bac+2 en informatique minimum : BTS, DUT ou équivalent.
  • 4 ans minimum d'expérience dans un rôle similaire.

Informations complémentaires

  • Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
  • Démarrage : Dès que possible
  • Rémunération : 35 € brut annuel
  • Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
  • Amplitude horaire : du lundi au jeudi, 7h3 à 17h3 - vendredi 7h3 à 12h3

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr

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    Entreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...

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    Vendôme, Centre, France Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à Vendôme (41).Date de démarrage : dès que possibleMissions principales seront les suivantes :- Support VIP & Équipements Critiques : Assurer une...

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  • Technicien Supérieur Informatique

    Il y a 3 jours

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    Le Centre Hospitalier Simone Veil de Blois recrute un(e) technicien(ne) supérieur(e) en informatique pour son centre de services situé à Vendôme. MISSION DU POSTE Positionné sur le site du Centre Hospitalier de Vendôme, le Technicien Supérieur Informatique assure le support de proximité (niveaux 1 et 2) pour l'ensemble des utilisateurs du GHT...

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