Téléconseiller en indemnisation H/F
il y a 5 jours
Téléconseiller en indemnisation H/F Le Téléconseiller en Indemnisation (F/H) intervient dans la prise en charge d’une déclaration de sinistre (Accident, incendie, vol…). Pour le Téléconseiller en Indemnisation (F/H), la notion de service a un sens fort. La qualité de sa prestation contribue à l'image du Client. Dans le cadre des règles et procédures internes, assurer la prise en charge des dossiers sinistres qui entrent dans le champ d'action du service par les actions suivantes : Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages ; Effectuer le traitement des sinistres ; Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise ; Réaliser la gestion des recours subis et présentés ; Proposer à nos assurés les produits associés ; Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients ; Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre ; Contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques fixés par la Direction : Qualité de service fournie aux clients Répondre aux objectifs quantitatifs et qualitatifs NIVEAU REQUIS Vous êtes OBLIGATOIREMENT titulaire d’un Bac+2 ou équivalent dans les domaines : Assurance ou Relation client (BTS Négociation relation client, management des unités commerciales…). EXPERIENCE Vous disposez OBLIGATOIREMENT d’une expérience préalable de 1 à 2 ans en relation clientèle par téléphone. SAVOIR-FAIRE Maîtrise des techniques de la relation client Connaissance des règlementations (droit des assurances, code de la mutualité) et des procédures de traitement des sinistres Familiarité basique avec les outils d'Intelligence artificielle (IA) disponibles tels que ChatGPT SAVOIR-ETRE Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres, avez le goût de la culture du résultat. Vous êtes vif d’esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos interlocuteurs se sentent vite compris, rassurés et en confiance. L'équité est une valeur essentielle pour vous. Pondéré(e), vous prenez toujours le temps d'étudier précisément les tenants et les aboutissants d'une situation avant de prendre une décision. Vous êtes diplomate, perspicace et tenace, ce qui vous confère de bonnes qualités relationnelles. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Autant d'atouts pour faire de vous un(e) Téléconseiller(-ère) en Indemnisation accompli(e). #J-18808-Ljbffr
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Téléconseiller Indemnisation
il y a 1 semaine
Sainte-Marie, France Allianz Partners Temps pleinLe Téléconseiller en Indemnisation (F/H) intervient dans la prise en charge d'une déclaration de sinistre. (Accident, incendie, vol). Pour le Téléconseiller en Indemnisation (F/H), la notion de service a un sens fort. La qualité de sa prestation contribue à l'image du Client. Dans le cadre des règles et procédures internes, assurer la prise en...
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Téléconseiller Indemnisation
il y a 1 semaine
Sainte-Marie, France Allianz Partners Temps pleinAllianz Partners est un leader mondial de l'assurance et de l'assistance B2B2C, offrant des solutions globales qui couvrent la santé et la vie internationales, l'assurance voyage, l'automobile et l'assistance. Axés sur le client, nos experts novateurs redéfinissent les services d'assurance en proposant des produits et des solutions de haute technologie...
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Téléconseiller en indemnisation H/F
il y a 1 semaine
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Allianz Insurance Temps pleinLe Téléconseiller en Indemnisation (F/H) intervient dans la prise en charge d'une déclaration de sinistre. (Accident, incendie, vol…).Pour le Téléconseiller en Indemnisation (F/H), la notion de service a un sens fort. La qualité de sa prestation contribue à l'image du Client.Dans le cadre des règles et procédures internes, assurer la prise en...
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Téléconseiller Indemnisation — Assurance et Relation Client
il y a 6 jours
Sainte-Marie, France AWP REUNION SAS Temps pleinUne entreprise de services en assurance à La Réunion recherche un Téléconseiller en indemnisation pour gérer les déclarations de sinistre. Vous serez en charge de la réception des appels de clients, du traitement des sinistres et de la vérification des contrats. Un Bac+2 au moins et une expérience de 1 à 2 ans en relation clientèle sont requis. Le...
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Téléconseiller Sinistres Iard
il y a 1 semaine
Sainte-Marie-aux-Chênes, France Groupama Océan Indien Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller sinistres IARD H/F H/F **Description de la mission**: Vous voulez un métier où l’objectif premier est d’aider nos assurés en faisant preuve d’écoute et de réactivité ? Vous savez créer du lien même en étant à distance de votre interlocuteur ? Si vous avez répondu « oui »...
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Téléconseiller Assistance H-F
il y a 2 semaines
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Allianz Insurance Temps pleinLe Téléconseiller Assistance (F/H) est capable d'identifier le client et son problème (accident, maladie, décès, santé, garantie accident de la vie…), de le prendre en charge, de le guider vers une solution appropriée ou de démarcher à sa place pour lui apporter cette solution, et cela, tout en gérant les tâches administratives (dossiers...
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Téléconseiller Internet
il y a 1 semaine
Sainte-Marie-aux-Chênes, France GROUPAMA OCEAN INDIEN Temps plein**Téléconseiller internet**H/F**: - CDI - 05 Déc 2024 **Résumé**: Région - La Réunion Localisation - Sainte-marie Contrat - CDI Durée Fonction - Ventes / Achats Salaire Expérience - 2 à 5 ans Etudes - BAC +2, DEUG, BTS, DUT, DEUST, Niveau V Publiée le - 05 Déc 2024 Expire le - 04 Fév 2025 **Présentation du poste**: Sous la...
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Téléconseiller Médical
il y a 4 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...
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Téléconseiller Médical
il y a 2 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Sainte-Geneviève, France ALCOPA AUCTION Temps pleinAlcopa Auction est le premier opérateur de ventes aux enchères de véhicules d'occasion de France avec plus de 120 000 véhicules vendus en 2023. Suite à l'intégration de 7 sociétés de ventes aux enchères, Alcopa Auction est devenue le leader sur le marché des ventes aux enchères physiques d'automobiles d'occasion en France. Les ventes aux...
