EU Service Centre Lead Southwest

il y a 23 heures

Cergy, France ABB E-mobility B.V. Temps plein

Are you a driven team leader with a passion for people, performance, and customer excellence? We’re looking for a Service Centre Leadto lead our Service Centre team and ensure outstanding service delivery that exceeds customer expectations every day.In this role your main accountabilities will be:Accountable for leadership of direct reports to include ongoing direction, coaching, and development.Lead Service Centre team to continuously surpasses customer expectations.Ensure the team is the driving gear between the customers, Field Service and internal ABB departments.Continually improve and develop the team to ensure we are continually increasing customer satisfaction.Create and monitor the metrics to drive the day-to-day operations.Monitor and take actions to ensure correct reaction times as per the customers SLA ‘s.Support the day to day operational tasks as required.Leverage internal relationships to enhance business performance and customer experience.Drive change initiatives as required to improve efficiencies and execute on business commitments.To make the above work, we are looking for a teamplayer who has a customer-oriented mindset and excellent coordination skills. Other essential requirements:Strong leadership and team management skills.Excellent communication and interpersonal abilities.Analytical and problem-solving mindset.Detail orientated with strong organizational and time management skills.Customer centric mindset with commitment to service excellence.Ability to effectively develop innovative solutions to customer service challenges.Experience in Dispatching Field Service Engineers is an advantageProficiency in other European languages is an advantage.Proficiency in CRM and ERP systems is mandatory. SAP and SFDC Service Cloud experience is an advantage.Proven experience in a similar managerial position is mandatory.Proven experience in managing teams across multiple geographical countries is an advantage.ABB E-mobility is a world leader in EV charging technology and a partner of choice for the world’s biggest electric vehicle OEMs and nationwide EV charging network operators. With a strong R&D pipeline, our robust product portfolio of innovative holistic solutions – from grid to charge point and domestic installations to large fleet depots – means we are actively enabling the future of e-mobility, not just predicting it. #J-18808-Ljbffr

  • EU Service Centre Lead Southwest

    il y a 21 heures

    Cergy, France ABB E-mobility Temps plein

    Join to apply for the EU Service Centre Lead Southwest role at ABB E-mobility 3 days ago Be among the first 25 applicants Are you a driven team leader with a passion for people, performance, and customer excellence? We’re looking for a Service Centre Lead to lead our Service Centre team and ensure outstanding service delivery that exceeds customer...

  • Responsable Centre de Services Partagés RH

    Il y a 31 minutes

    Cergy, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Cergy, France ACMS Temps plein

    **Description de l’entreprise** L'ACMS est un service interentreprises de santé au travail qui intervient sur les huit départements d'Île-de-France. Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés en...

  • Responsable de Centre

    il y a 5 jours

    Cergy, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Acadomia Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de Centre H/F Contrat Contrat durée déterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de...

  • Service Accounts and Segment Leader

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Hitachi Temps plein

    Location:Monselice, Padova, ItalyJob ID: R0112781Date Posted: Company Name:HITACHI ENERGY ITALY S.P.A.Profession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:The OpportunityHitachi Energy is accelerating the growth of its Service Business across Europe. In this strategic role, you will lead the...

  • Un.e Responsable Du Service Patrimoine Vegetal, Arbore Et Centre Horticole

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise Temps plein

    **Description offre**: Réel soutien à votre hiérarchie et aux élus, vous contribuez à la définition des orientations stratégiques des politiques publiques ainsi qu’à leur mise en œuvre opérationnelle dans un objectif de favoriser le développement des espaces naturels ainsi que leur accessibilité, d’améliorer la qualité du cadre de vie des...

  • Responsable de Centre de Formation

    il y a 3 jours

    Cergy, France Hirro Temps plein

    Rejoignez un organisme de formation généraliste rayonnant sur le territoire national. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un responsable de centre de formation en CDI situé à Cergy (95). **Vos missions**: - Coordination :_ Assurer la coordination efficace des différents services du centre pour garantir une prestation harmonieuse et...

  • Assistant Administratif Et Technique de Centre

    il y a 5 jours

    Cergy, France SCC Shopping Center Company Temps plein

    L'assistant(e) administrative et technique de centre est rattachée au Directeur du centre. **Vos missions**: Budget - Participe à l’élaboration de la reddition des comptes du budget de charges et du Fond marketing en collaboration avec le Directeur de centre. - Assure la saisie des contrats, bons de commande et factures dans SAP et effectue les...

  • Gestionnaire D Exploitation- Monetique- Litiges Porteurs

    il y a 2 jours

    Cergy, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes nous**: **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...