[STAGE] - Chargé de relation client H/F

il y a 12 heures

DompierresurYon, France Mobilhome Ohara Temps plein

Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1 Md€ en 2024 et emploie plus de 6500collaborateurs, principalement en France, aux États-Unis, en Pologne, en Italie, au Portugal et en Tunisie. Fidèle à sa mission – Bringing dreams to water – le Groupe Beneteau imagine et conçoit des bateaux et des services offrant une expérience de navigation unique. À travers ses neuf marques, sa division Bateau propose plus de 135 modèles de plaisance, répondant à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à voile ou à moteur, en monocoque ou en catamaran. À travers sa division Boating Solutions, le Groupe est également présent dans les activités de services de location à la journée ou à la semaine, marinas, digital et financement. Le Groupe Bénéteau, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de relation client en stage sur le site de Dompierre-sur-Yon, en Vendée (85), pour une durée de 6 mois, à pourvoir dès février/mars 2026. Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. À ce titre, vous participez aux missions suivantes : Gestion des enquêtes satisfaction: Suivi quotidien des réponses clients aux enquêtes de satisfaction des Marques du Groupe, Suivi des demandes clients: Réponses aux questions clients par téléphone, E‑mail, réseaux sociaux, live chat ou autre support de contact client, Recherches documentaires pour répondre aux demandes clients. Gestion de la base de donnéesCRM : Mise à jour et enrichissement de la base de données client: Dédoublonnage, enregistrement des évènements, Mise à jour et enrichissement de la base des réponses type et de la base de connaissance du service Client Experience. Profil recherché De formation de niveau BAC+2 dans le domaine du marketing et CRM, en gestion de la relation client ou en service client digitalisé, vous recherchez un stage d’une durée de 4-6 mois à réaliser en 2025. Vous maîtrisez les fonctionnalités avancées d’Excel et de PowerPoint. Vous pratiquez la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode, votre sens de l’organisation, votre force de proposition ainsi que votre clarté tant dans l’expression orale qu’écrite. Charte éthique Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques. Consultez la charte éthique en PDF #J-18808-Ljbffr

  • [STAGE] - Chargé de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Dompierre-sur-Yon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    COMMUNICATION Dompierre sur Yon France [STAGE] - Chargé de relation client H/F STAGIAIRE A propos duGroupe Beneteau Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et...

  • Stage] - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Dompierre-sur-Yon, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1...

  • Stage - Chargé(e) Relation Client & CRM (6 mois)

    il y a 10 heures

    Dompierre-sur-Yon, France Mobilhome Ohara Temps plein

    Une entreprise dans l'industrie nautique recherche un(e) Chargé(e) de relation client en stage à Dompierre-sur-Yon pour une durée de 6 mois à partir de février/mars 2026. Les principales missions incluent la gestion des enquêtes de satisfaction, le suivi des demandes clients et la mise à jour de la base de données CRM. Le candidat doit avoir un...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 jour

    Dompierre-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Bénéteau Temps plein

    A propos du Groupe BeneteauFondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd'hui un acteur mondial de référence dans l'industrie nautique. Fort d'une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d'un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 Md€ en 2024 et...

  • [alternance] - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Dompierre-sur-Yon, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant près de 7600 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et...

  • Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein

    _Découvrez une opportunité unique au sein d'une équipe jeune et dynamique, prête à innover et à grandir ensemble !_ **Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui, Clem’ est le...

  • [STAGE] - Chargé de marketing opérationnel et CRM H/F

    il y a 3 jours

    Dompierre-sur-Yon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    COMMUNICATION Dompierre sur Yon France [STAGE] - Chargé de marketing opérationnel et CRM H/F STAGIAIRE A propos duGroupe Beneteau Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de...

  • [STAGE] - Chargé de marketing opérationnel et CRM H/F

    il y a 12 heures

    Dompierre-sur-Yon, France Mobilhome Ohara Temps plein

    [STAGE] - Chargé de marketing opérationnel et CRM H/FFondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un...

  • [STAGE] - Gestionnaire RH H/F

    il y a 2 semaines

    Dompierre-sur-Yon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    HUMAN RESSOURCES Dompierre sur Yon France [STAGE] - Gestionnaire RH H/F STAGIAIRE A propos duGroupe Beneteau Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...