Gestionnaire indemnisation F/H

Il y a 7 jours

SaintDenis, Île-de-France WeRecruit Temps plein

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Rattaché (e) à la responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :

Accueil téléphonique du client
Informer et conseiller le client sur la gestion du dossier
Enregistrer les déclarations de sinistres et/ou demandes d'indemnisations
Vérifier les risques couverts par la police souscrite ( automobile et habitation)
Rassembler les éléments nécessaires à la constitution d'un dossier de demande d'indemnisation
Faire appel à un expert pour une évaluation des dommages et missionner les prestataires de services ( envoi de la prise en charge au prestataire,...)
Analyser les dossiers afin de déterminer le montant de l'indemnisation pouvant être proposé en étudiant les paramètres suivants : étendue du préjudice subi par les victimes, responsabilités des parties concernées, garanties proposées dans les contrats des clients, conventions applicables, intérêt du client et de l'entreprise
Détecter les fraudes éventuelles
Négocier avec les parties concernées; faire l'interface avec l'autre compagnie d'assurance pour obtenir la meilleure solution possible en préservant les intérêts de chacun
Statuer sur un dossier, puis procéder au versement des indemnités à la suite des sinistres
Effectuer le suivi des dossiers auprès des compagnies adverses
Effectuer la surveillance portefeuille d'un contrat à la suite d'un sinistre

#J-18808-Ljbffr