Chargé∙e de Marketing Direct Collecte de fonds – CDI

Chargé∙e de Marketing Direct Collecte de fonds – CDI

Publié le 18.09.2026

Les Restos du Coeur recherchent leur futur∙e Chargé∙e de Marketing Direct – Collecte de fonds en CDI dès que possible

Déployer les campagnes de marketing direct

Participer à la mise en œuvre des campagnes de collecte sur les différents canaux (print, street marketing, télémarketing…) en assurant leur préparation, leur coordination et leur suivi opérationnel.

• Planification des opérations de marketing direct et suivi du bon déroulement ( négociation des espaces médias et planification de la diffusion pour les services du pôle développement) ;
• Coordination des campagnes de recrutement de nouveaux donateurs réguliers en face-à-face : suivi des agences, préparation des missions, formation des équipes, appels d’offres et reporting ;
• Préparation des campagnes de télémarketing (fidélisation, rétention et évolution des prélèvements automatiques), rédaction des scripts d’appels et suivi des indicateurs de performance ;
• Gestion des imports, exports et la mise à jour des bases de données et création des codes campagnes associés ;
• Intégration des différents modes de dons (SMS, PayPal, Swile, Bimpli, virements…) en binôme avec une collègue;

Coordonner les partenaires et assurer le bon fonctionnement des dispositifs

En relation avec les différents prestataires intervenant dans la mise en œuvre des campagnes et contribuez à la qualité des dispositifs déployés.

• Assurer la transmission des éléments et le suivi des agences et prestataires en charge des opérations de street marketing, de télémarketing et des campagnes publicitaires ;
• Coordonner la mise en œuvre des campagnes avec les régies publicitaires et les services supports internes ;

· Etablir une planification de l’ensemble des supports (zone géographique, audience…) à partir d’études quantitatives et qualitatives pour cibler efficacement des donateurs potentiels.

• Identifier les éventuels dysfonctionnements des outils de collecte, en assurer le suivi avec les prestataires et veillez à leur résolution.

Suivre les résultats et contribuer à l’amélioration des campagnes

Mettre à disposition les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité et participez à l’analyse des performances des actions de collecte.

• Réaliser les tableaux de bord et reportings permettant de suivre les campagnes et le ROI ;
• Analyser les profils et comportements des donateurs ainsi que les performances des campagnes (recrutement, fidélisation, parcours de conversion, retour sur investissement) ;
• Contribuer, par vos analyses, à l’amélioration continue des actions de collecte.

Média planner

Pour l’ensemble des services du pôle PDCF, établit le plan annuel de visibilité à des fins de conversion.

· Etablir une planification de l’ensemble des supports (zone géographique, audience…) à partir d’études quantitatives et qualitatives

· Assurer le suivi des régies (audiovisuels, radio…)

· S’assurer de la transmission des éléments et de leur diffusion dans les différents médias

· Préparer les tableaux de bord de suivi des performances

· Coordonner l’ensemble des messages sur les différents supports

· Evaluer l’impact des campagnes en coût et efficacité.

Participer au développement de la collecte

En collaboration avec les membres du service, prendre part à la préparation du plan annuel de collecte et contribuer à faire évoluer les dispositifs marketing en proposant des pistes d’amélioration adaptées aux besoins des donateurs et aux objectifs de l’association.

Contribuer à une relation donateur de qualité

Participer au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation entretenue avec les donateurs.

• Apporter un soutien au traitement des demandes relatives aux prélèvements automatiques ;
• Participer, lors des périodes de forte activité, au traitement des courriers, des reçus fiscaux et des opérations administratives associées ;
• Partager les informations utiles avec les équipes internes et les partenaires concernés afin de garantir une bonne coordination des actions ;
• Participer au suivi des stocks de matériel