TÃlÃconseiller et back office- H/F
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Nous sommes un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l?expérience client. Nous offrons aux entreprises une réelle expertise afin de proposer des solutions d?externalisation avec un service sur mesure et à forte valeur ajoutée. + de 15 ans d?expérience Pionniers depuis 15 ans dans l?externalisation de Relation Client dans l?Océan Indien, nous vous offrons un environnement multilingue avec des équipes ayant un sens fort du service et formées à vos besoins. Grâce à nos entités nous pouvons très vite vous aider à réduire vos coûts. + de 7 domaines d?expertise Dépassons vos attentes avec notre approche 360 de l?expérience client. Quel que soit le canal de contact, nous vous accompagnons de façon personnalisée sur tous les métiers de la Relation client. Notre groupe s?assure d?être à la pointe du développement digital avec une veille technologique permanente.
Le poste
À propos d'Ocean Call :
Située à Aix-en-Provence (13540), Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d?externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des Téléconseillers(ères) motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.
Missions principales :
- Vous serez chargé(e) d?assurer un service client de qualité auprès des utilisateurs, aussi bien par téléphone que par mail.
- Assister les clients sur leurs demandes concernant le suivi de colis et les commandes.
- Fournir des informations et conseils sur les produits de la marque.
- Accompagner les clients dans l?utilisation du site internet.
- Traiter les mails entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.
Notre proposition :
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h
- Rémunération annuelle : 25 221,60 € brut, incluant :
- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.
- Variable : 250 € brut/mois.
- Avantages : Participation au transport
- Primes
- Mutuelle
- Titre-restaurant
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l?opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.
Lieu de travail : En présentiel, à Aix-en-Provence.
Type d'emploi : Temps plein, CDD.
Le profil :
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Rigueur, dynamisme, sens de l?analyse et orientation client.
- Esprit d?équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
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Chargé(e) de planification et back office
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps pleinCompany DescriptionNous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...
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Téléconseiller et back office- H/F
Il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCEANCALL Temps pleinÀ propos d'Ocean Call :Située à Aix-en-Provence (13540), Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des
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Coordinateur Back Office H/F
Il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory France Temps pleinWho We Are VOUS Vous aimez coordonner, analyser et connecter les différents acteurs de la Supply Chain pour garantir un service fiable et performant. Rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les chiffres, vous appréciez les environnements dynamiques où la collaboration et la réactivité font la différence. VOTRE RÔLE Au sein de l'équipe...
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Consultant Back Office Junior
Il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Huxley Temps plein. Consultant Back Office Junior - Opérations de Marchés (H/F) Aix-en-Provence (Hybride) Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en opérations financières, nous recherchons un(e) Consultant Back Office Junior - Opérations de Marchés pour intervenir sur le suivi et la gestion d'opérations sur instruments financiers. Missions...
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Téléconseiller et Back Office H/F
Il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps pleinÀ propos d'Ocean Call : Située à Aix-en-Provence (13540), Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts. Nous cherchons à renforcer...
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Responsable Adjoint(e)
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sézane Temps pleinDescriptionIl y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d’une soif d’indépendance et d’une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure.Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque...
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Assistant administratif exploitation
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...
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Gestionnaire back office crédits
Il y a 2 semaines
Vaulx-en-Velin, Rhône-Alpes, France La Nef Temps pleinVos missions Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un-e gestionnaire back office crédits. Rattaché-e au pôle service clients et au sein du service Back Office Crédits, vous intégrez une équipe de 6 collaborateurs, vos missions seront les suivantes : - Vous serez en charge de l'élaboration et de l'édition des contrats de...
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Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine Indépendant(e)
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IFB France Temps pleinAvec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de la création de patrimoine. Déjà présent dans 10 régions en métropole et en Outre-mer, IFB France continue son développement et recherche un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine Indépendant(e) [H/F] sur...
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Head of Talent Acquisition
Il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratHead of Talent Acquisition & Employer Branding F/H 2 days ago Be among the first 25 applicants ✨ About Voyage Privé Born in France in 2006, Voyage Privé has grown from an ambitious startup into becoming the Europe’s leading travel tech platform. Operating across 9 markets with tens of millions of users, we’re not just another e‑commerce success...
