RESPONSABLE SAV
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Mimétique est la start-up qui bouscule les codes de la dermocosmétique française. Nos soins visage imitent la peau pour la faire fonctionner à son plein potentiel.
Lancée fin 2023 en France, déployée au UK et en Australie en 2025, et lancement US en 2026. Une fan-base solide, des prix majeurs (Prix d’Excellence Marie Claire, Mme Figaro, Cosmopolitan) et une aventure avant tout digitale.
Nous recherchons LE talent expert, passionné et extrêmement ambitieux.
@mimetiqueskin; www.mimetique.com
Nous cherchons notre futur(e) Responsable SAV & ADV.
Vous participerez à la gestion ADV des commandes B2B et B2C, sous la supervision de la personne en charge, et apporterez également un support à l’équipe du service client en contact direct avec notre clientèle.
ADV - Gestion des commandes & suivi logistique (France & US)
- Réception et traitement des commandes B2B en lien avec l’équipe commerciale
- Échanges avec les retailers et gestion des contraintes opérationnelles
- Coordination des expéditions B2B avec les prestataires logistiques et transmission des informations nécessaires
- Saisie des commandes sur la plateforme logistique, en coordination avec les préparateurs de commandes
- Suivi de la bonne facturation des commandes en lien avec l’équipe comptabilité / facturation
- Suivi quotidien des expéditions en relation avec le prestataire logistique
- Gestion de l’interface logistique (suivi des échanges, mise à jour des incidents, résolution des anomalies)
- Suivi des reportings journaliers et identification des éventuelles anomalies
SERVICE CLIENT - Email & réseaux sociaux
- Assurer le suivi et la gestion opérationnelle des demandes clients via la boîte mail et les réseaux sociaux
- Orientation et accompagnement des clients jusqu’à la résolution
- Répondre aux avis clients sur le site et Truspilot
-Niveau BAC+3 et plus
-Expérience de 5 ans minimum
-Forte sensibilité pour le secteur de la cosmétique
-Rigueur, réactivité, autonomie, organisation, capacité de travail en équipe, polyvalence, pragmatisme
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Responsable SAV LOGEMENTS
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
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Responsable SAV
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable SAV & Qualité (F/H)Rattaché à la Direction, vous pilotez les activités Qualité, SAV et Conformité afin de garantir la performance des produits, la satisfaction des clients et le respect des exigences réglementaires dans un environnement international. * Garantir la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie et...
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Responsable Adjoint SAV
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Terres de Café Temps pleinTravailler chez Terres de Café, c’est prendre part au développement d’une entreprise en pleine croissance, porteuse de valeurs fortes, notamment en matière de durabilité. C’est également appréhender les codes de la gastronomie haut de gamme et, surtout, découvrir le monde passionnant du café ! Terres de Café recherche un(e) Responsable
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Responsable SAV Luxe – E‑commerce
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France BDK Parfums Temps pleinBDK Parfums recherche un(e) chargé(e) SERVICE APRÈS-VENTE pour prendre en charge le service client final sur notre e-shop et boutique du 312 rue Saint-Honoré. Vous gérerez les retours, les remboursements et les litiges transport avec le souci du luxe.Vous traitez les demandes en français et en anglais, utilisez un outil de ticketing (Gorgias) et...
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Responsable sav
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client évolue dans l'univers des produits électroniques et de mobilité. Afin d'accompagner son développement et le renforcement de ses exigences qualité, il recherche un Responsable Qualité & SAV (H/F) capable d'intervenir dans un environnement international et multisite. Rattaché à la Direction, vous pilotez les activités Qualité, SAV et...
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Directeur Adjoint SAV
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
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Technicien SAV itinérant H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 30 000 € - 35 000 € ContratPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Coordinateur ADV
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Kalios Temps plein 2 833 € CDDL'entreprise KALIOS EST UNE AVENTURE. Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009. Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public. Celle de tous nos clients, qui...
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Gestionnaire Service Après-Vente
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Rubel & Ménasché Temps plein 25 000 € ContratDescriptionChez Rubel & Ménasché, les savoir-faire diamantaires se transmettent à Paris avec passion et exigence depuis plus de 70 ans.Dans nos ateliers comme dans nos projets, nous portons une vision claire : mettre au cœur de notre service client, excellence, transparence et innovation.Aux côtés des plus grands noms de la joaillerie et de...
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Technicien SAV Itinérant
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France UNANIM Recrutement Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratPrésentation de la sociétéNous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour un fabricant de centres d’usinage à commande numérique.Vous serez en charge de l'installation, la maintenance et la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.DescriptionLe poste est en itinérance à la semaine et basé en Home-Office, c'est-à-dire que...
