Chargé daccompagnement clients logiciel

il y a 13 heures

Limonest, France AKANEA Temps plein

Technicien Support logiciel et Fonctionnel - H/F AKANEA – Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an). L’équipe dynamique et joviale d’AKANEA vous attend pour rejoindre ses rangs  L’entreprise édite et déploie des progiciels pour les métiers de l’agroalimentaire et de la supply‑chain depuis plus de 30 ans. Et recherche dans le cadre de son développement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel sur son site de Limonest (69). Si vous aussi vous partagez les valeurs d’AKANEA, et que vous êtes autonome, force de proposition, rigoureux et synthétique, cette annonce est faite pour vous. Le Poste Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l’assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD – ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les Missions Maîtriser l’outil afin d’aider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques. Diagnostiquer et collecter l’ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les services compétents (R&D – Projet…). Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client. Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file d’attente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque d’exploitation chez les clients. Assurer la mise en œuvre et l’accompagnement client pour réaliser le paramétrage sur des modules supplémentaires. Contrôler l’aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client. Contribuer à l’évolution des solutions en remontant les ajustements métiers pertinents aux équipes R&D. Participer à l’enrichissement de la base de connaissance du logiciel (documentations) et le e‑learning. Profil Recherché Débutant accepté. Une pratique du support de logiciel, de type ERP serait un plus. Une expérience dans les métiers du transport serait appréciée. Vous avez l’esprit d’équipe et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication, à l’oral comme à l’écrit. Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir‑être  #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(E) de Relation Clients en Alternance

    il y a 7 jours

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Interactiv’ Technologies est un éditeur de logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Composée d’une trentaine de collaborateurs, notre société accompagne plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication « multicanal » (logiciel de catalogues feuilletables...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 jours

    Limonest, France Inlog Temps plein

    Inlog, éditeur de logiciels dans le secteur médical, recherche dans le cadre de sa croissance, un(e) chargé(e) service client - maintenance pour un CDI. Rattaché au Responsable Support, vous travaillerez sur **les logiciels de management de la qualité destinés aux laboratoires d’analyses médicales**: - Logiciel de management de la qualité et de...

  • Chargé/e de Support applicatif ERP Immobilier

    il y a 13 heures

    Limonest, France Sopra Steria Temps plein

    Chargé/e de Support applicatif ERP Immobilier - Edition de logiciels - Limonest Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l’immobilier français.Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos...

  • Testeur Logiciel

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Solware Temps plein

    Le Groupe Solware est éditeur et intégrateur de logiciel pour le secteur de l’automobile. Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies pour concevoir nos solutions et allier innovation,...

  • Support, Suivi, Fidélisation Client en Alternance

    il y a 7 jours

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...

  • Architect Logiciel Débarqué

    il y a 2 semaines

    Limonest, France ACOEM Temps plein

    **_Contexte_** ACOEM recherche son architecte logiciel afin de développer des logiciels dans le cadre de projets de recherche et de développement. Il/elle gère les actions de maintien et réalise des logiciels pour des projets vendus ou de demandes spécifiques. **_ Missions_** **CHIFFRER LES NOUVEAUX PROJETS** - Etudier le cahier des charges; -...

  • Consultant Support logiciel F/H

    il y a 13 heures

    Limonest, France Berger-Levrault Temps plein

    Overview Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici. Moteur de recherche d'offres d'emploi BERGER LEVRAULT Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et...

  • Ingénieur Commercial logiciel

    il y a 13 heures

    Limonest, France FORUM NUMERIQUE AKANEA Temps plein

    OverviewLa raison d\'être d\'AKANEA est d\'augmenter la performance de ses clients de l\'agroalimentaire & supply chain par l\'édition de solutions informatiques et l\'accompagnement d\'experts métiers. Nous accompagnons l\'ensemble de la filière agroalimentaire dans sa gestion : Fruits et légumes, Produits de la mer, Viande & produits carnés et...

  • Support ERP Immobilier — Expert(e) Client

    il y a 13 heures

    Limonest, France Sopra Steria Temps plein

    Une entreprise spécialisée en logiciels immobiliers recherche un Chargé/e de Support applicatif ERP Immobilier pour fournir un support client de qualité. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes des clients et de l'optimisation des solutions ERP. Avec un Bac+2 minimum en informatique et une première expérience en support logiciel, ce...

  • Commercial Sédentaire – Vendez nos solutions logicielles TMS

    il y a 13 heures

    Limonest, France AKANEA Temps plein

    Une entreprise de logiciels recherche un Commercial sédentaire à Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat idéal a un diplôme Bac +2/3 en commerce et une expérience en vente de services, de préférence dans le secteur informatique. Les responsabilités incluent la prospection commerciale, la vente de solutions logicielles et la gestion de projets...