Chargé(e) de relation client

Il y a 3 jours

Épernay, Grand Est, France Domino RH Temps plein

L'agence DOMINO Missions Épernay recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport, un(e) Chargé(e) de relation client à Épernay.

  • Répondre aux demandes des clients concernant les prestations d'expédition et d'enlèvement, et les conseiller sur les aspects techniques.
  • Prendre en charge les réclamations, demandes d'avoirs et d'indemnisations, tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
  • Suivre les expéditions et enlèvements hors site, identifier les anomalies et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre.
  • Suivre la qualité de service, produire les reportings clients et faire remonter les besoins ou axes d'amélioration aux équipes concernées.
#J-18808-Ljbffr