Conseiller relation clients
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- Secteur matériaux de construction
- Traitement des appels clients
Notre client
Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Poste et missions
En tant que Conseiller relation clients (F/H), vos missions seront les suivantes:
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme ;
- Sonder le besoin réel et mettre à jour la base de données ;
- Transmettre les informations aux commerciaux du secteur après qualification dans le CRM ;
- Relancer de manière proactive les clients et prospects ;
- Traiter les litiges.
- Participer à l'amélioration continue des processus pour optimiser la satisfaction client ;
- Préparer des rapports réguliers sur les activités et indicateurs clés ;
- Contribuer à l'image positive de l'organisation auprès des clients.
Profil recherché
Titulaire d'une formation Bac +2 type BTS/DUT, vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste en relation clients.
Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et priorisez la satisfaction clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement SAP.
Conditions et Avantages
Télétravail: 1 jour par semaine
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Conseiller relation clients
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinSecteur EnergieGestion des appels clientsNotre clientMichael Page ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l\'intérim spécialisés d\'employés, d\'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l\'ADV, du support aux
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Conseiller Relation Clients
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinMichael Page ADV et Relation Clients recherche un Conseiller relation clients pour répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services pour garantir une satisfaction client optimale.Profil recherché: expérience confirmée à un poste similaire, sens de
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Conseiller Relation Clients — Télétravail 1j/semaine
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinMichael Page ADV et Relation Client recherche un Conseiller relation clients (F/H) en Île-de-France pour gérer les appels entrants et qualifier les besoins des clients. Le poste implique la mise à jour du CRM, la transmission d'informations aux commerciaux et le suivi des litiges, avec un focus sur la satisfaction client.Profil recherché: Bac+2/BTS-DUT,...
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Superviseur Relations Clients H/F
Il y a 24 heures
Puteaux, Île-de-France Loxam Rental Temps pleinDescription de l'entrepriseLOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...
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Chargé D’Accueil Et Relation Client
Il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Orsys Temps plein 2 000 € CDDÀ propos de ORSYSLeader reconnu de la formation professionnelle depuis près de 50 ans, ORSYS accompagne les entreprises et organisations dans le développement des compétences de leurs collaborateurs à travers des formations en technologies numériques, management, développement personnel et métiers de l’entreprise.Notre expertise, notre exigence de...
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Manager de plateau Relation Client
Il y a 13 heures
Puteaux, Île-de-France LOXAM Temps pleinEntreprise :LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd'hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 29 pays....
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Technicien de Gestion
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France MACSF group Temps pleinMACSF recherche un Technicien de gestion/r elation client en CDD pour contribuer à la satisfaction sociétaire, via la gestion, l’actualisation et le suivi des contrats. Le poste implique le traitement des prélèvements automatiques et l’enregistrement des clauses bénéficiaires, avec activation des E-services à distance.Vous devez être diplômé...
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SAP ADV Assistant: Client Relations
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinMichael Page ADV et Relation Client recherche un Assistant ADV SAP pour gérer la relation clients, saisir et contrôler les commandes, et suivre les livraisons.Vous vérifierez les références, les tarifs et conditions, contribuerez au suivi de facturation et traiterez les écarts avec le service Finance. Une expérience Bac+2 et la maîtrise de SAP avec...
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Gestionnaire Clients
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Orange Lease Temps pleinOrange Lease recherche un chargé de gestion clients et recouvrement au sein de la direction des opérations à Puteaux. Vous contribuerez à la gestion courante des contrats de financement, au traitement des réclamations et au recouvrement amiable et pré-contentieux des créances clients.Vous travaillerez avec les services commercial, l’Administration...
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TECHNICIEN DE GESTION
Il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS Temps pleinLa Direction relation sociétariat et clientèle recherche un Technicien de gestion/ relation client (H/F) en CDD. Au sein du service middle Epargne/ Retraite, vous contribuez à la satisfaction sociétaire par la gestion, l'actualisation et le suivi des contrats. Vos missions principales sont :