Réceptionniste (H/F)
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Notre établissement hôtelier situé au cœur de Lyon est reconnu pour offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre élégant et moderne. Nous nous engageons à créer un environnement de travail dynamique où chaque membre de l'équipe est valorisé et encouragé à développer ses compétences.Avantages- Mutuelle- Intéressement- Remboursement des transports à 75%- Plan d'épargne entrepriseMissions- Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement- Gérer les réservations et les départs avec précision- Répondre aux demandes et préoccupations des clients de manière proactive- Utiliser les logiciels de réservation pour optimiser l'occupation des chambres- Coordonner avec les équipes d'entretien et de restauration pour garantir une expérience client fluide- Assurer le suivi des plaintes et résoudre les problèmes rapidement- Maintenir une communication efficace avec l'équipe pour améliorer le service- Participer à la formation et au développement des nouveaux membres de l'équipeProfil- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier- Compétences éprouvées en gestion de la relation client- Maitrise des logiciels de réservation hôtelière- Excellentes compétences en communication verbale et écrite- Capacité à travailler efficacement en équipe- Sens du service client et de l'accueil- Flexibilité pour s'adapter aux horaires tournants- Bonne gestion du stress et des situations imprévues
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2025.0 Euros
- Complémentaire santé
- CSE
Expérience
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Anglais Cette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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FR - Réceptionniste (H/F/X)
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez nos hôtels Ibis Styles et Ibis Budget pour faire partie de notre équipe avec Méline, Cédric, Lalya, Pauline, David, Hachemi, Sundus, Ana, Léo et Miroslav. Nous sommes membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en...
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Réceptionniste H/F
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 11 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps pleinEntreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis,...
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Stagiaire Réceptionniste
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseFondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...
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FR - Réceptionniste (H/F/X) - MGallery Royal Lyon
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTELRESTAUJOB Temps pleinNotre établissement hôtelier situé au cœur de Lyon est reconnu pour offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre élégant et moderne. Nous nous engageons à créer un environnement de travail dynamique où chaque membre de l’équipe est valorisé et encouragé à développer ses
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Réceptionniste H/F
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SGYSE L'YSER Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...
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Réceptionniste - CDI F/H
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nemea Appart'hotel Temps plein 1 879 € - 2 035 € CDDQui sommes-nous ? Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs : - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Moxy Lyon Airport Temps plein 1 620 € CDDÀ propos de Moxy Lyon AirportLe Moxy Lyon Airport est un hôtel 3 étoiles moderne et connecté, situé au cœur du Terminal 2 de l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry et à quelques minutes de la gare TGV – parfait pour les voyageurs en escale ou en transit. Il propose 123 chambres au design contemporain, des espaces bar-restaurant animés, une salle de...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 24 heures
Lyon 3e, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bwh Hotel Group France Temps plein 1 550 € CDDNous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI temps partiel 30h/semaine (nuit de sjeudis-vendredis-samedis) pour notre établissement 4 étoiles, le Best Western Hôtel du Pont Wilson situé 6 rue Mazenod à Lyon 03.Vous avez pour missions principales : Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit Accueillir les clients, enregistrer les...