Customer Support Officer
il y a 2 jours
Overview Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrie voran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit 350.000 aktiven Pokerspielern und 600.000 Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanien und Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: ein außergewöhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und qualitativem Spitzenniveau. Innovation, Zusammenhalt und Zugehörigkeit prägen unsere einzigartige, multikulturelle Unternehmenskultur. Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming? Stellenbeschreibung Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen … Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern. Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen. Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung. Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice Gesuchtes Profil Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem Außerdem bringst du mit: Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt Sicherer Umgang mit Office-Tools Erfolgsfaktoren Ausgeprägte Kundenorientierung Teamgeist Rahmenbedingungen Ideale Einstiegsposition Befristeter 12-Monats-Vertrag, Start asap Arbeitsort: Paris (innerstädtisch) Sofortige Verfügbarkeit erwünscht 35-Stunden-Woche im Schichtsystem, inklusive Nacht- und Wochenenddiensten Fixgehalt + motivierender variabler Anteil Recruiting-Prozess Ablauf: Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten) Schriftlicher Test (45 Minuten) Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer Support) und Mathieu (Head of Quality Control) – 60 Minuten Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen. Warum uns beitreten? Neben unserer Welt aus Poker und Sportwetten bieten wir dir noch viele weitere Vorteile: Eine einzigartige, multikulturelle Unternehmenskultur Eine 4-Tage-Woche für den Großteil unserer Teams Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Rooftop mit Blick auf den Eiffelturm, Gaming-Raum, Fitnessstudio …) Attraktive interne Entwicklungsmöglichkeiten Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmäßig organisierten Events (Pokerturniere, Themenabende, Sommer-Barbecues …) Gewinn- und Erfolgsbeteiligung Zugang zu unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm (Empfehlungsbonus von bis zu 5.000 €) Betriebsrestaurant (oder Essenszuschuss) Eine sehr gute betriebliche Krankenversicherung 6 Wochen bezahlter Urlaub Benefits You're in France 👉 https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich You're in Germany 👉 https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797 #J-18808-Ljbffr
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Customer Support Officer
il y a 12 heures
Paris, France WINAMAX Temps pleinJoin to apply for the Customer Support Officer (M/F/D) role at WINAMAXWinamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen des Online-Glücksspiels verschiebt. Mit über 350.000 aktiven Pokerspielern und 500.000 Sportwettern pro Monat ist Winamax der Marktführer in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Kühnheit und...
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Support Officer
il y a 1 semaine
Paris, France Wakeo Temps pleinWakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation. Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and...
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Customer Support Officer
il y a 2 jours
Paris, France WINAMAX Temps pleinJoin to apply for the Customer Support Officer (M/F/D) role at WINAMAX Winamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen des Online-Glücksspiels verschiebt. Mit über 350.000 aktiven Pokerspielern bzw. 500.000 Sportwettern pro Monat, ist Winamax der Marktführer in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Kühnheit und...
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Customer Support Specialist
il y a 12 heures
Paris, France Audio Temps pleinCustomer Service Technical Support Specialist page is loadedCustomer Service Technical Support SpecialistApply remote type Hybrid locations Paris-Saclay time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R2408Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound!Reporting to the Head of Customer Service, EMEA, the...
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Customer Support Technician
il y a 1 semaine
Paris, France Universign Temps plein**Signaturit Group** is a company that is revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. With over 250000 customers in more than 40 countries, we provide electronic signature and digital identification solutions that allow users to sign over 78 million documents digitally. As a trusted third party, we are eIDAS certified and...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France SECUTIX Temps plein**SECUTIX** is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, France Epsor Temps plein**Le pôle Client Services chez Epsor** La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes). Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5...
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Customer Support Officer
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinMitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit aktiven Pokerspielern und Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: einaußergewöhnliches...
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Customer Support Representative
il y a 2 semaines
Paris, France Kaisa Temps plein**Kaisa**: At Kaisa, we design and automate personalised customer experiences. Our global team is at the heart of our success — a talented, diverse group driven by innovation, collaboration, and impact. We don’t just build products; we create solutions that empower businesses. What makes Kaisa stand out? Our values, which guide us every day: Innovate...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Greenly Temps pleinGreenly is a climate suite that streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling our clients to commit to an efficient carbon reduction trajectory and to engage their entire ecosystem (employees, clients, suppliers)...
