Technicien Support Télécommunications et VoIP
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Offre n° 7010888
Technicien Support Télécommunications et VoIP (H/F)
Description du poste
BRAINLOGIC et projets digitauxBRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux.
Poste : Expert InTheVoice (ITV) H/FNous recherchons un Expert InTheVoice (ITV) H/F pour rejoindre notre équipe et intervenir sur une plateforme critique au cœur de nos activités téléphoniques. Véritable spécialiste VoIP/CTI, vous serez un référent technique sur l'écosystème InTheVoice, souvent utilisé comme solution de centre d'appels, IVR ou plateforme CTI/VoIP Vos missionsEn tant qu'expert ITV, vous prendrez en charge des responsabilités à forte valeur ajoutée, notamment Assurer le support niveau 3 sur la plateforme InTheVoice routing d'appels conception et maintenance de scripts IVR intégrations et interactions API*Analyser et résoudre des incidents complexes VoIP/CTI, en environnement multi-composants.*Intégrer InTheVoice avec différents environnements PBX (Cisco, Alcatel, Mitel Assurer la maintenance, l'optimisation et l'évolution de l'architecture VoIP.*Exploiter et analyser les logs, garantir le monitoring et la performance en temps réel.*Participer à l'amélioration continue, aux bonnes pratiques et à l'industrialisation de la plateformeDescription du profil :Compétences recherchées*Maîtrise avancée des technologies VoIP : SIP, RTP, WebRTC.*Excellente compréhension des environnements CTI, IVR et des architectures téléphoniques.*Connaissance approfondie de la plateforme InTheVoice et de ses composants internes.*Capacité éprouvée à diagnostiquer des flux complexes entre infrastructure téléphonique et applicatif.***Rigueur, sens de l'analyse, autonomie et capacité à travailler sur des problématiques critiques.
Type de contrat CDI
Contrat travail
Expérience
- Débutant accepté
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Technicien Support Utilisateurs F/H
Il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Acteur reconnu de la réparation après sinistre, Dynaren accompagne chaque jour les assurés et les assureurs en s'appuyant sur de fortes exigences de transparence, de rigueur et d'efficacité. Son activité...
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Technicien(ne) support et poste de travail
Il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de la justice Temps pleinVos missions en quelques mots Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le technicien de proximité de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l’acteur privilégié du soutien de...
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Technicien IT
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps pleinTechnicien IT Support / Support Utilisateurs (H/F)Lieu : Lyon 6eContrat : CDD 3 mois renouvelableDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien IT Support pour assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement de l'environnement informatique.MissionsAssurer le support de proximité et à distance...
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Technicien 'Support IT N2
Il y a 3 jours
1er arrondissement de Lyon, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69003, France Free-Work Temps pleinDescription du poste : Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support...
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Technicien Support Utilisateur Niveau 1 H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Force Plus Temps pleinPOSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT Afin de renforcer ses équipes, FORCE PLUS recherche un(e) technicien(ne) support IT pour gérer notre client sépcialisé dans les logiciels de topographie Votre mission consiste à : 1 - Prendre en charge les demandes utilisateurs - Réceptionner et traiter les tickets d'incidents et les demandes de service via...
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Expert VoIP
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps pleinFrance Travail recherche un Technicien Support Télécommunications et VoIP (H/F) pour intervenir sur la plateforme InTheVoice et assurer le support et l’intégration des services CTI/IVR au cœur des systèmes téléphoniques.Vous contribuerez à diagnostiquer des incidents complexes, concevoir des scripts IVR et optimiser l’architecture VoIP, en...
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Technicien Support Télécommunications et VoIP
Il y a 2 semaines
Lyon, Rhône-Alpes, France Temps pleinDescription du poste : BRAINLOGIC et ses projets digitaux BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l'Intérieur Temps pleinVos missions en quelques motsGROUPE RIFSEEP : 2Vos activités principales :Polyvalent, la technicienne/le technicien devra posséder de bonnes connaissances dans de multiples domaines des télécoms (réseaux et normes de transmission radio, FH, normes et technologie detransport dont réseau IP,
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Technicien Réseaux Cybersécurité et Conformité F/H
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Lyon Temps pleinTechnicien Réseaux Cybersécurité et Conformité F/H Référence interne CDD 1 an Direction TECHNICIEN RÉSEAUX CYBERSÉCURITÉ ET CONFORMITÉ F/H Date de prise de fonction 01/11/2026 Lieu de travail Lyon 1er Catégorie / Cadre d'emploi B - Techniciens territoriaux Type de recrutement CDD Contexte du recrutement et définition de
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chef d'équipe fibre optique lyon
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alphalink Groupe Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratDescription du poste et Missions Description du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge, rejoignez notre équipe de 150 collaborateurs. Chez Alphalink, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent entrer ou se développer sur le marché des Télécoms en mettant à leur disposition une solution intégrée et clés en main, multi-fournisseurs,...