Account Manager B2B

Fabory est un spécialiste de premier plan dans le domaine des éléments de fixations industrielles et de produits connexes. Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous proposons à nos clients - allant de petites entreprises aux grandes industries multinationales - des solutions intelligentes ainsi qu'un large assortiment de produits de haute qualité. Grâce à notre forte présence en Europe, nous soutenons nos clients dans leurs processus de production en leur offrant des conseils, des services logistiques et une expertise technique. Fiabilité, orientation client et durabilité sont au coeur de nos valeurs.

Le siège social du Groupe FABORY est situé à Tilburg, et ses activités internationales couvrent 10 pays européens. Avec plus de 1000 employés, nous opérons dans 10 succursales différentes et cinq centres de distribution.

Rattaché de direct au Directeur France, en tant qu' Account Manager Industrie, vous êtes chargé de développer davantage la postion de FABORY dans le secteur industriel. Vous combinez l'acquisition active de nouveaux clients avec le maintien et l'expansion de relations clients durables. Vous comprenez les défis des environnements de production industielle et savez y répondre avec des solutions appropriées. Vos missions sont variées et exigent à la fois une vision stratégique et une exécution opérationnelle efficace.

Prospection et acquisition de nouveaux clients - Chasse avec base de données (60%)

• Identifier les opportunités commerciales sur la base d'analyses de marché, des besions clients et des évolutions technologiques dans votre région.
• Réaliser une prospection ciblée en utilisant la base données existantes via des apples téléphoniques, des visites terrain, des salons professionnels et d'autres événements de réseautage.
• Identifier rapidement les décideurs chez les prospects et les convaincre par une approche professionnelle et orientée soltution.
• Élaborer et présenter des solutions sur mesure répondant aux défis techniques et logistiques des clients potentiels.
• Être responsable de l'intégration réussie de nouveaux clients et de la construction d'une base de collaboration durable.

Gestion de la relation client et développement - Elevage via portefeuille client alloué (40%)

• Gérer un portefeuille stratégique de clients industriels et entretenir des relations solides avec les comptes clés.
• Analyser réguliérement les données clients et les tendaces du marché pour détecter les opportunités de croissance (cross-selling, upselling, amélioration de processus).
• Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques et agir en tant que véritable partenaire sur des sujets tels que la gestion des stocks, les achats ou la chaîne d'approvisionnement.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication fluide, des contracts réguliers et un suivi rigourex des engagements.

Vente, négociation et gestion contractuelle

• Rédiger des offres commerciales personnalisées, adaptées aux paramètres techniques et économiques des clients.
• Négocier les prix, délais de livraison et conditions contractuelles en tenant compte des intéréts du client et de Fabory.
• Conclure des accords dans le respect des marges et objectifs commerciaux définis.
• Suivre l'évolution des contrats en cours, garantir leur exécution correcte et renégocier si nécessaire.

Reporting, analyse et collaboration interne

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (service client, logistique, achats, gestion de produits) pour garantir la satisfaction client.
• Utiliser de manière structurée le CRM (tel que C4C) pour plantifier et suivre les activités commerciales.
• Fournir des rapports réguliers sur les résultats commerciaux, les observations clients et les évolutions du marché à la direction des ventes.
• Surveiler activement vos KPI (CA, marges, satisfaction client, taux de conversion) et ajuster votre stratégie pour atteindre vos abjectifis.

Journée administrative avec réunion d'équipe chaque lundi et en clientèle 4 jours par semaine.

• Expérience confirmée dans la vente B2B dans un environnement industriel.
• Excellentes compétences commerciales en prospection comme en fidélisation.
• Proactivité, autonomie et orientation résultats.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Connaissance des processus industriels et des cycles de vente longs.
• Maîtrise des outils CRM (C4C, Power VI) et MS Office.
• Maîtrise du francaise et niveau d'anglaise B1/B2.

• Un poste dynamique et autonome avec une grande liberté d'entreprendre.
• Un environnement de travail international avec une marque forte et une réputation solide.
• Un accompagnement et des formations pour développer vos compétences commerciales et techniques.
• Un pa