Réceptionniste de nuit

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste de nuit (H/F) - Chamois d’Or

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de nuit (H/F) au sein de Chamois d’Or

Missions Principales :

• Assurer la permanence de l’accueil‑réception pendant la nuit
• Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
• Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
• Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
• Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
• Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
• Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
• Veiller à la sécurité des accès
• Gérer les arrivées tardives et départ entre 23h et 6h
• Mise en place des PDJ
• Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor), idéalement acquise dans un établissement de même standing et en environnement saisonnier
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
• Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication
• Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un grand sens des responsabilités
• Vous êtes capable de gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme
• Vous appréciez le travail de nuit et savez organiser vos priorités en toute autonomie

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.