Expert support online H/F

il y a 7 jours

Nantes, France NXO France Temps plein

Expert support Online NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert support Online qui aura pour missions de réaliser des interventions techniques standards et complexes de support, d'exploitation, d'administration et ponctuellement de déploiement. Vous interviendrez dans un environnement technologiquement riche, tout en travaillant en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes. Vous aurez en charge la gestion de grands comptes régionaux. Responsabilités Garantir la résolution des incidents techniques Prendre contact avec le client pour analyser la situation et requalifier la demande si nécessaire Résoudre les incidents standards et complexes Escalader au niveau technique supérieur si besoin, avec analyses et préconisations détaillées Réaliser des demandes d'exploitation et d'administration Analyser, consolider et valider la demande client Réaliser les actions d'exploitation et d'administration à distance Mettre à jour les documents d'exploitation internes ou clients Réaliser ponctuellement des projets techniques Mettre en production les solutions en lien avec les équipes projet Réaliser la configuration à partir de la collecte des données Fournir les éléments nécessaires à la transition Build/Run Participer à l'évolution technique de l'organisation Mettre à jour ou créer des supports techniques Contribuer à la création de bases documentaires structurées Transférer les compétences aux équipes opérationnelles Compétences et/ou connaissances techniques Linux Red Hat Alcatel OXE et son écosystème, Astérisk Bases de données PostgreSQL SBC Oracle ou AudioCodes Virtualisation Profil recherché Titulaire d'un BAC+2/3 ou supérieur en Télécom/Communications Unifiées/Systèmes, vous justifiez d'une expérience technique significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service client et savez adapter votre discours aux divers interlocuteurs. Avantages Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience Participation Télétravail Un environnement de travail convivial Un parcours d'accompagnement à votre arrivée Des possibilités de formations et de mobilités internes Processus de recrutement Un premier contact RH Entretien avec votre futur Manager Entretien avec votre référent RH Proposition de collaboration L'aventure NXO commence Égalité des chances Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances. Ref 27699100 #J-18808-Ljbffr

  • Support Expert Online – Télétravail et Projets

    il y a 7 jours

    Nantes, France NXO France Temps plein

    Une entreprise leader dans les technologies recrute un Expert support Online à Nantes. Vous interviendrez pour résoudre des incidents techniques et travaillerez en étroite collaboration avec les clients. Le candidat idéal possède un diplôme BAC+2/3 en Télécom et une expérience significative. Ce poste offre un salaire attractif et des avantages comme...

  • Expert Support Online H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FAYAT ENERGIES SERVICES Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert support Online qui aura pour missions de réaliser des interventions techniques standards et complexes de support, d'exploitation, d'administration et ponctuellement de déploiement. Vous interviendrez dans un environnement technologiquement riche, tout en travaillant en étroite collaboration...

  • Expert support online H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France FAYAT Group Temps plein

    du poste et MissionsDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert support Online qui aura pour missions de réaliser des interventions techniques standards et complexes de support, d'exploitation, d'administration et ponctuellement de déploiement. Vous interviendrez dans un environnement technologiquement riche, tout en travaillant en...

  • Charge de Support Outils Online

    il y a 6 jours

    Nantes, France COISI Temps plein

    De forts challenges techniques accompagnent notre développement informatique et notre capacité à faire du sur-mesure pour nos clients. Pour se faire, nous cherchons un **CHARGE DE SUPPORT OUTILS ONLINE (H/F),** pour rejoindre notre petite équipe au sein de la direction des opérations (direction support). **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que **CHARGE...

  • Ingénieur Azure AD

    il y a 7 jours

    Nantes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Une entreprise industrielle internationale recherche un Ingénieur Azure Active Directory pour rejoindre ses équipes IT à Nantes. Dans ce rôle, vous assurez le support de niveau 3 sur Active Directory et Exchange Online, tout en gérant la cybersécurité et les accès Azure. Un Bac+4/5 en administration systèmes et 4 ans d'expérience sont requis, ainsi...

  • Technicien(ne) Support Clients Expert

    il y a 7 jours

    Nantes, France MONEWEB - JES Temps plein

    À propos de JES Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une...

  • Expert Finance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Expert & Manager Temps plein

    _**Expert & Manager recherche pour un client final, un (e ) Expert Finance H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Nantes.**_ Rattaché(e) à la Directrice de l’offre votre mission consiste à réceptionner les demandes clients et leur apporter les réponses inhérentes. Pour ce faire, vos tâches seront les suivantes: - Collaborer avec les...

  • Lab Instrument Expert

    il y a 7 jours

    Nantes, France RONIN Studies Temps plein

    A B2B market research company is seeking individuals based in France for a paid consultancy session regarding laboratory instruments and diagnostics. Participants will be compensated EUR 45 for a 20-minute online questionnaire aimed at gathering insights on their experiences with these products. This opportunity is aimed at professionals who influence...

  • Expert réseau et support applicatif- Nantes, France

    il y a 7 jours

    Nantes, France Astek Temps plein

    Expert réseau et support applicatif - Nantes, France (H/F)Join to apply for the Expert réseau et support applicatif - Nantes, France (H/F) role at AstekExpert réseau et support applicatif - Nantes, France (H/F)Join to apply for the Expert réseau et support applicatif - Nantes, France (H/F) role at AstekCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleDans le cadre...

  • Expert Technique Be Mecanique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Expert & Manager Temps plein

    **EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...