Gestionnaire conseil relation client entreprises

Gestionnaire conseil relation client entreprises (H/F) Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance‑vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste. Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13,6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15,2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France. Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières. Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Le poste à pouvoir se trouve au sein de la Direction Assurance‑vie, Épargne Retraite & Épargne Salariale, et plus précisément dans le Pôle Service Client Entreprises, au sein d’une nouvelle équipe d’Accompagnement au Développement Épargne Retraite Entreprises (ADERE), qui a pour objectif d’accompagner nos réseaux professionnels/Grand Public dans la vente des offres d’épargne salariale et de retraite collective. Accompagner le réseau dans la vente de nos offres et nos services. Gérer la relation entreprise, traiter les dossiers et suivre les flux des clients entreprises dans les meilleurs délais. Missions principales Au sein du Pôle Service Client Entreprises, vous intégrerez une équipe de 3 personnes et accompagnerez en distanciel, principalement via des « rendez‑vous à trois » (le client, le réseau et vous), téléphoniques ou visio, le réseau commercial dans la souscription et la mise en place des dispositifs d’épargne salariale et retraite collective pour les entreprises de 1 à 49 salariés, avec un focus prioritaire sur les entreprises de 1 à 10 salariés. Assurer la promotion des dispositifs d’épargne salariale et de retraite collective, des indemnités de fin de carrière (IFC) (et occasionnellement des titres restaurant) auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC. Assister à distance les commerciaux du réseau dans la commercialisation des dispositifs. Activités / Tâches spécifiques du poste Accompagner en distanciel, principalement par téléphone et visio, les chargés d’affaires du réseau avant et pendant la souscription des dispositifs d’Épargne Salariale et Retraite. Répondre à leurs interrogations et leur apporter des conseils par mail ou téléphone. Assurer des RDV « à 3 » en distanciel avec les Chargés d’affaires pro (CAP) et clients des réseaux CIC et Crédit Mutuel afin d’aider à la commercialisation des dispositifs. Réaliser les propositions commerciales seul ou en appui du réseau. Assurer le suivi de la contractualisation des offres et relancer le réseau ou le client le cas échéant. Suivre la première alimentation du contrat et relancer le réseau ou le client le cas échéant. Actualiser ses connaissances juridiques, fiscales et financières. Participer à des projets/activités transverses en lien avec le réseau. Ce que vous allez vivre chez nous D'une rémunération fixe versée sur 13 mois De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET) D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur De conditions bancaires et assurances préférentielles D'une politique parentale avantageuse D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi Connaissances et compétences Avoir une première expérience réussie de la relation client Avoir une appétence commerciale Maîtriser Excel et ses fonctions avancées Une connaissance des dispositifs d’Épargne salariale et/ou d’Épargne Retraite serait un plus Savoir être, savoir faire Être rigoureux Avoir le sens de l’organisation Capacité à savoir gérer les priorités Avoir l’esprit d’analyse Capacité à prendre des initiatives Avoir l’esprit d’équipe A l’aise à l’oral comme à l’écrit Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l’esprit d’équipe. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rencontrons‑nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes. Angers, Pays de la Loire, France €40,000.00‑€50,000.00 #J-18808-Ljbffr