Technicien Service Desk
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SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Nous recrutons un Technicien Service Desk / Anglais (H/F) pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.
Missions principales :
Assurer le support informatique de niveau 1/2 auprès des utilisateurs, principalement par téléphone et à distance.
Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing Jira, en assurant leur suivi jusqu’à leur résolution.
Réaliser l’enrôlement, la configuration et le déploiement des PC et téléphones mobiles.
Effectuer des interventions et prises en main à distance via Ivanti.
Assurer l’administration courante de l’Active Directory : création et gestion des comptes utilisateurs, gestion des groupes et des GPO.
Accompagner les utilisateurs sur leur environnement Microsoft 365 / Office 365.
Diagnostiquer les incidents, apporter des solutions et escalader les problématiques complexes lorsque nécessaire.
Participer à l’amélioration continue du support et être force de proposition sur les processus et outils.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Profile description
Vous disposez d’une expérience confirmée en support informatique / Helpdesk, idéalement dans un environnement international.
Vous êtes parfaitement à l’aise avec le support par téléphone et avez un excellent sens du service.
Vous êtes autonome et force de proposition, avec une réelle capacité à chercher et trouver des solutions.
Un bon niveau d’anglais, notamment à l’oral, est indispensable afin d’échanger quotidiennement avec des utilisateurs et interlocuteurs internationaux.
Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement international et dynamique.
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le Manager
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
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Technicien service desk H/F
Il y a 6 jours
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Technicien Service Desk Bilingue FR/EN – Support Utilisateur
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Janus Temps pleinJanus recherche un technicien(ne) Service Desk bilingue Français/Anglais pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et incidents informatiques. Vous rejoignez une équipe de support et serez l’interlocuteur(trice) des utilisateurs.Vos missions incluent la réception et qualification des demandes, l’assistance technique, le...
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Technicien Service Desk Anglais – Support IT International
Il y a 7 jours
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Technicien IT
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Baudouin Temps pleinSociété Internationale Moteurs Baudouin recrute un technicien support IT pour assurer l’assistance et la maintenance des systèmes informatiques internes. Vous interviendrez sur site à Cassis et à distance, en collaboration avec le service informatique, pour garantir un service de qualité et des réponses rapides.Vous rejoignez une équipe dynamique...
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Technicien informatique- SERVICE DESK OFFICER H/F
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Pidy Inc Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Technicien informatique- SERVICE DESK OFFICER H/F Description du poste / Missions Intitulé du poste Technicien informatique- SERVICE DESK OFFICER H/F Description de l'offre Objectif du
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Technicien Support Informatique – Service Desk Multisite
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Pidy Inc Temps pleinPIDY, filiale du groupe Biscuitier, recherche un Technicien Informatique- Service Desk Officer H/F pour assurer le support utilisateur à distance et sur site. Vous interviendrez sous la supervision du Responsable Informatique et collaborerez avec les équipes de toutes les entités du Groupe Bouvard Pro.Qualifications: Bac+2 à Bac+5 en informatique et...
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Service Desk Agent
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Banqup Group Temps pleinMission L'Agent Support Niveau 1 est le premier point de contact des partenaires et clients de Banqup Group. Vous prenez en charge le traitement quotidien des tickets entrants, garantissez une résolution rapide et de qualité, et faites remonter les cas complexes aux niveaux supérieurs. Dans le contexte de la facturation électronique (mandat français de...
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Technicien Support IT
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Baudouin Temps pleinDepuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie. Acteur de référence dans les secteurs maritime et
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Technicien Support IT
Il y a 7 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Flatchr Temps plein# Technicien Support IT / Service Desk Technician (M/F)* Cassis, 13260* CDI* 02/11/2026* 28000€- 34000€## DescriptionFor more than a century, Moteurs Baudouin has been designing, manufacturing and marketing high-quality marine and industrial engines that are recognised the world over. Founded in 1918 in France, our company was built on the values of...
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Opérateur Service Desk IT en télétravail
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Taleez Temps pleinVous recherchez une opportunité stimulante et souhaitez profiter d'un emploi qui donnera un nouvel élan à votre carrière ? Cette offre est pour vous. Afin d'accompagner l'un de nos clients, une grande Institution Publique Européenne à Strasbourg (FR), nous recherchons plusieurs Opérateurs Service Desk IT. ECKXEL EU Partners, est un