Technicien d'exploitation confirmé
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Nous recrutons un Technicien d'exploitation confirmé - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, au cœur d'une DSI en charge de la surveillance et de la gestion opérationnelle d'un SI critique et multi-technologies.
Vous intégrerez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant les systèmes, réseaux, applications et environnements cloud, dans un contexte exigeant où la continuité de service est une priorité absolue.
Surveillance et gestion opérationnelle
- Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux
- Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies
- Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint
Gestion des incidents
- Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées
- Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes)
- Escalader vers le niveau d'intervention supérieur si nécessaire
- Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution
Évolutions et amélioration continue
- Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements systèmes, réseaux et outils de pilotage
- Proposer des améliorations des outils de pilotage
- Contribuer aux projets d'évolution du SI et maintenir la documentation de pilotage
- Appliquer et garantir les normes et standards du service
Profil recherché
- Expérience confirmée en pilotage d'exploitation ou supervision informatique
- Maîtrise des environnements Windows, Unix/Linux, AS400 et Cloud
- Connaissance des outils de supervision et d'ordonnancement : BMC TrueSight, Autosys, Zabbix
- Capacité à appliquer les concepts fondamentaux d'exploitation et les techniques de pilotage
- Bonne maîtrise de Microsoft Office
- Anglais technique
- Disponibilité pour des horaires postés et astreintes
- Déplacements ponctuels à prévoir
- Rigueur et sens des responsabilités
- Réactivité et sang-froid face aux incidents