Technicien(ne) Support de Proximité – H/F CDI

Il y a 3 jours

Amiens, Hauts-de-France C:yllene Temps plein

Technicien(ne) Support de Proximité – H/F

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellementun(e) Technicien(e) Support de Proximité pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé Amiens (80).

Détail des missions :
  • Gestion du support N1 client dans un outil de ticketing
  • Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents
  • Accueil physique et téléphonique
  • Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques
  • Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur)
  • Gestion du support VIP
  • Gestion des accès et droits utilisateurs
  • Création de compte
  • Gestion des droits AD/SCCM
  • Maintien à jour de la base de connaissance
  • Création et mise à jour de documentation
  • Rédaction de fiches pratiques
  • Maintien à jour du parc informatique et des équipements industriels (type imprimantes Zebra et équipements mobiles géré par MDM)
  • Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables
  • Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc
  • Déménagement de poste
  • Déconnexion et reconnexion des postes
Profil recherché :
  • Connaissances Windows 10 et Windows 11
  • Pédagogie / Communication
  • Rigueur
Rémunération :25-27 K€selon profil(39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalant en moyenne à un 13ème mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise + Prise en charge 50% du titre de transport
#J-18808-Ljbffr