Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

il y a 2 jours

IvrysurSeine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

Description du posteStage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/HMétierStage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/HIntitulé du posteStage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/HNombre d'heuresStagiaireDescription et profilVotre périmètre :Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales :Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenairesProduire et automatiser des reportings à partager avec les équipesRéaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenusAider à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communsContribuer à l’amélioration permanente des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ces différents interlocuteursVotre profil :De formation Bac + 3 ou équivalentMaîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écritVous possédez un grand sens du relationnel et de la communicationDynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du clientRigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les prioritésCurieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et processVous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)Informations complémentaires :Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès le 19 janvier 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY. #J-18808-Ljbffr

  • Stage - Chargé(E) Satisfaction Client Marketplace (F/H)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ETUDE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Votre périmètre: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    Votre périmètre : Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la...

  • Stage - Chargé Satisfaction Client Marketplace H/F

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Business Development Marketplace F/H

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage Account Manager Marketplace

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, France GO Sport Temps plein

    **Le Groupe GO Sport, notre club**: Yannick, Malika, Frédéric, Elodieils ont choisi GO Sport et partagent au quotidien, avec l’ensemble des collaborateur-rice-s du Groupe les valeurs GO Sport : Performance, Esprit d’Equipe, Orientation Client et Plaisir. Comme eux-elles, rejoins-nous ! Né au cœur des Alpes, à la suite des JO d’hiver de Grenoble,...

  • Chargé de Support Marketplace

    il y a 16 heures

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETPLACE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de support Marketplace F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Au sein de la Direction e-commerce et digitale, l'équipe Marketplace a pour mission de développer les marketplaces Fnac et Darty acteurs majeurs du e-Commerce. Dans ce cadre, vous...

  • Account Manager Reverse Marketplace

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Account Manager Reverse Marketplace **Contrat**: CDD **Statut**: Cadre **Description et profil**: **Le contexte**: **Fnac Darty est à la recherche d'un(e) Account Manager Reverse Marketplace en CDD (1 an).** Rattaché(e) au service Marketplace, vous participez au...

  • Administrateur Catalogue Marketplace

    il y a 14 heures

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'offre produit Marketplace, vous coordonnez la création et l'optimisation des catalogues produits entre les vendeurs Marketplace et les équipes commerciales et projets FNAC DARTY Marketplace. Vous serez au plus près de nos vendeurs partenaires pour les motiver, les accompagner et les former à l'exigence de nos...