Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

il y a 1 semaine

IvrysurSeine, France FNAC DARTY Temps plein

Votre périmètre : Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment : •Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires •Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes •Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus •Aider à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communs •Contribuer à l’amélioration permanente des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ces différents interlocuteurs Votre profil : •De formation Bac + 3 ou équivalent •Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit •Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication •Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client •Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les priorités •Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process •Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel) Informations complémentaires : Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès le 19 janvier 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

  • Stage - Chargé Satisfaction Client Marketplace H/F

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre : Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 12 heures

    Ivry-sur-Seine, France Darty Temps plein

    Vos missions principales : Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment : Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus Aider à la résolution des litiges entre les...

  • Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace (F/H)

    il y a 21 heures

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client...

  • Stage - Business Development Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierSTRATEGIE Intitulé du poste (F/H)Stage - Business Development Marketplace F/HContratStage StatutStagiaire Description et profilVotre périmètre:Au sein de l'équipe marketplace, vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du...

  • Assistant(E) Business Developer Marketplace

    il y a 20 heures

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MERCHANDISING **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) BUSINESS DEVELOPER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires...

  • Stage - Business Development Marketplace H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre: Au sein de l'équipe marketplace, vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d'affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous mènerez...

  • Stage - Business Development Marketplace F/H

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    Votre périmètre: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d’affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant qu’interlocuteur privilégié. Vous...

  • Stage - Business Development Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...