chargé·e de relation client germanophone f/h

il y a 3 jours

Paris, France ba&sh Temps plein

Au sein de l’équipe Customer Care, vous rapportez directement à la Directrice Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle germanophone auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d’améliorer l’expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication. Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l’ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale. Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh. Vos missions sont les suivantes : Gestion des contacts clients Suivi et résolution des dossiers clients Accompagnement des équipes de vente dans la gestion des litiges Participation à des projets autour de la fidélisation client Report et mise en place d’actions visant à améliorer l’expérience client globale Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh. Vous vous reconnaissez dans ce parcours : Formation Bac +2/+4 en commerce ou communication Intérêt prononcé pour le secteur de mode Première expérience sur un poste similaire en service client ou en vente prêt-à-porter sur le terrain est un plus Disponibilité pour un CDD de 18 mois Vous vous démarquez pour votre : Réactivité, patience, organisation et adaptabilité Diplomatie et capacité de répondre aux demandes de nos clients français et internationaux Bon relationnel et envie de travailler en équipe Parfaite maîtrise de l’orthographe, goût pour écrire et aisance avec le contact client Positivité, esprit solaire avec un capital sympathie nature L’allemand couramment à l’écrit, indispensable pour assurer un niveau de service homogène auprès de l’ensemble de notre clientèle Politique de télétravail Titres-restaurant via Swile Remises préférentielles sur nos collections Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo Eligibilité à la participation sociale d'entreprise Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work » Formations tout au long de votre carrière Evènements d’entreprise toute l’année Cours de Yoga, Pilates et Fitness hebdomadaires ba&sh n’attend plus que vous Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …). En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction. Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance. #J-18808-Ljbffr

  • chargé·e de relation client germanophone f/h

    il y a 2 semaines

    Rue Pastourelle, Paris, France ba&sh Temps plein

    Au sein de l'équipe Customer Care, vous rapportez directement à la Directrice Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle germanophone auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d'améliorer l'expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission...

  • chargé·e de relation client germanophone f/h

    il y a 3 jours

    Paris, France Ba&Sh France Temps plein

    En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité. Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans...

  • Avocat(E) Fiscaliste Germanophone

    il y a 7 jours

    Paris, France GreenRH Temps plein

    **Poste : Avocat(e) fiscaliste germanophone H/F : 65-85k€/an + variable** NB (1) : La capacité à travailler en allemand, même limitée, serait appréciée. NB (2) : Ce poste offre l’opportunité de se constituer une clientèle personnelle germanophone (entre autres) à forte rentabilité. - **Contrat**: collaboration libérale, - **Rétrocession...

  • Responsable Marketing

    il y a 7 jours

    Paris, France AvociviRH Temps plein

    **Poste : Responsable Marketing & Communication germanophone (H/F) : 50-58k€/an + variable** NB : La capacité à travailler en anglais et en allemand, même limitée, est un prérequis pour ce poste. - **Contrat**: CDI (temps plein ; statut cadre ; forfait jours), - **Salaire fixe (brut)**: entre 50-58k€/an, selon profil, - **Salaire variable (brut)**:...

  • Avocat Germanophone en Droit des Affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Coffra Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, notre cabinet d'avocats (Soffal) recherche un(e) : Avocat(e) germanophone en Droit des affaires (H/F) Sous la supervision d'un(e) associé(e), au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez tant en conseil qu'en contentieux sur des missions variées en droit des affaires: contentieux des affaires, droit du...

  • Assistant(E) Franco-germanophone

    il y a 7 jours

    Paris, France AviRH Temps plein

    **Assistant(e) franco-germanophone (H/F) : 42-47k€/an** NB : La capacité à travailler en allemand (à l’oral et à l’écrit), même limitée, serait appréciée. - **Contrat**: CDI (temps plein ; 39h/semaine ; statut Employé), - **Salaire brut (fixe)**: entre 42-47k€/an, - **Avantages**: - Tickets restaurants, - Remboursement de 50% des frais de...

  • Avocat Germanophone en Droit Social: 90-120k€/an

    il y a 7 jours

    Paris, France GreenRH Temps plein

    **Poste : Avocat(e) germanophone en Droit social H/F : 90-120k€/an + variable, avec perspective d’Association** NB (1) : La capacité à travailler en allemand, même limitée, serait appréciée. NB (2) : Ce poste offre l’opportunité de se constituer une clientèle personnelle germanophone (entre autres) à forte rentabilité. - **Contrat**:...

  • Chef de Mission Comptable Germanophone(H/F)

    Il y a 28 minutes

    Paris 1er, France Nextep Hr Temps plein

    Nextep Hr recrute un chef de mission comptable Germanophone (H/F) à Paris. Rejoignez un cabinet d'expertise comptable renommé et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante en tant que Chef de Mission. Ce poste vous offre l'opportunité de manager une équipe dynamique tout en contribuant à des projets variés et stimulants. Vos missions...

  • Gestionnaire Germanophone

    il y a 2 semaines

    Paris, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Gestionnaire germanophone » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être...

  • Office Manager Germanophone

    il y a 2 jours

    Paris, France GreenRH Temps plein

    **Poste : Office Manager germanophone H/F : 45-55k€/an + variable** NB : La capacité à travailler en allemand, même limitée, serait appréciée. - **Contrat**: CDI à temps plein (statut cadre), - **Salaire brut (fixe)**: entre 45-55k€/an, selon profil, - **Salaire brut (variable)**: environ 2500€/an, - **Avantages**: - Tickets restaurants, -...