Responsable du service Titres et Formalités administratives F/H

Offres d’emploi de la Ville de Blois, de la Communauté d’agglomération de Blois et du CIAS du Blaisois

Responsable du service Titres et Formalités administratives F/H

Direction Vie civile Institution La Ville de Blois Type de recrutement Statutaire ou CDD Date limite pour postuler 26/04/2026

Encadrement du service des Titres sécurisés et des formalités administratives :

• Manager l’équipe du service (dix agents) : animer les réunions de service, gérer les absences, accompagner les agents dans le développement de leurs compétences, etc.
• Piloter l’activité du service et de ses différentes missions
• Gérer les plannings des trois sites (mairie centrale, annexe nord et annexe sud)
• Assurer une veille juridique et veiller à la mise à jour des fiches de procédure
• Participer à l’élaboration des budgets et en assurer l’exécution
• Apporter un relais d’expertise en lien avec les interlocuteurs métier du service (Préfecture notamment)
• Veiller à la bonne diffusion de l’information au sein du service

Traitement des demandes de titres sécurisés et des demandes au guichet des formalités administratives :

Pour les dossiers de demande de titres :

• Suivi des dossiers de demande de titre avec le Centre d’Expertise et de Ressources des Titres (CERT)
• Contrôle des pièces justificatives et de la légalité de la demande
• Saisie sur logiciel métier et/ou dispositif de recueil/remise des titres
• Gestion du matériel de dispositif des recueils en lien avec l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) et la Préfecture

Pour les formalités administratives :

• Traitement de légalisation de signature, certificats, copie conforme, attestation d’accueil (rédaction, contrôle et délivrance)

Pour l’ensemble des démarches :

• Gestion de la programmation des rendez-vous via le logiciel « rendezvousonline »
• Accueil physique et téléphonique des usagers
• Gestion de la boîte mail fonctionnelle de la vie civile
• Gestion des dossiers et situations atypiques ou complexes
• Contribution à la gestion des registres municipaux d’état civil et des archives
• Organisation des démarches à domicile pour les usagers ne pouvant plus se déplacer (Dispositif de recueil mobile)

Contribution au fonctionnement de la direction :

• Gestion de l’ouverture et du tri du courrier
• Participation aux réunions de l’équipe cadre
• Co-pilotage du planning de la direction
• Collecte et compilation de statistiques
• Rédaction (notes, compte-rendu, etc.)
• Contribution aux projets transversaux de la direction et de la collectivité
• Favoriser le développement de la transversalité, en interne et en externe

Autres missions spécifiques ou transversales :

• Suppléance du pilotage des services de la direction
• Rédaction des courriers de réponse aux usagers
• Participer aux permanences du samedi matin

Fonctionnement des collectivités locales :

• Écrits professionnels (connaissance du formalisme attendu)
• Domaine juridique (état civil, nationalité, formalités administratives, etc.)
• Domaine informatique (traitement de texte, tableur, présentation, logiciels métiers, etc.)

Savoir-faire :

• Management
• Capacités rédactionnelles
• Gestion de situations/dossiers complexes
• Accompagnement au changement

Savoir-être :

• Sens des relations humaines
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et adaptabilité
• Capacité d’écoute, communication et intelligence émotionnelle
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Rigueur et sens de l’organisation

Formation / Expérience :

• Expérience sur un poste similaire
• Permis B

Conditions de travail :

37h30 par semaine en moyenne – 23 jours de congés – 15 jours de RTT

Spécificités :

• Cycle de travail en alternance de semaine de 4 et 5 jours (journée de 8h20, avec un jour de repos tous les 15 jours)
• Travail environ un samedi matin par mois
• Travail les week-ends en cas d’élections
• Télétravail flottant possible (20 jours par an)

Conditions de recrutement :

• Cadres d’emplois des rédacteurs territoriaux (B)
• Par voie de mutation, détachement, liste d’aptitude, poste ouvert aux contractuels
• Groupe RIFSEEP : (2) Responsable de service
• NBI : 25 points

Avantages Ville de Blois

• Prime annuelle d'un montant de 1545 euros brut
• Télétravail possible selon les règles de la charte appliquée par la collectivité