CDD- Chef de projet CEE BtoC H/F

Il y a 2 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France Axioris Temps plein

Au sein de l'équipe CEE BtoC, vous traiterez les dossiers d'un nouveau partenaire clé,

Missions principales et non exhaustives:

  • Traitement de dossiers CEE
  • Réception, contrôle de l'éligibilité et traitement des dossiers de demande de CEE relevant des secteurs résidentiels et tertiaires (fiches BAR et BAT), avec une dominante sur les pompes à chaleur,
  • Vérification de la conformité administrative et technique des pièces justificatives (étude de dimensionnement, devis, factures, attestations sur l'honneur, preuves de réalisations, etc.)
  • Instruction des dossiers dans nos outils métier dédiés,
  • Identification des anomalies ou pièces manquantes, communication aux installateurs
  • Respect des délais d'instruction
  • Support téléphonique
  • Réponse aux appels téléphoniques entrants des installateurs partenaires
  • Renseignement sur l'éligibilité des opérations et l'état d'avancement de leurs dossiers
  • Explication des motifs de refus ou des pièces complémentaires à fournir
  • Remontée auprès du management des dysfonctionnements ou questions récurrentes d'un partenaire

Profil recherché :

  • Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie et de sa réglementation
  • Connaissance des fiches opérations standardisées (hors opérations spécifiques ou CPE)
  • Excellent relationnel téléphonique et sens du service client
  • Capacité à gérer les priorités entre traitement de dossiers et appels entrants
  • Pédagogie pour expliquer des règles parfois complexes à des interlocuteurs non-experts
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe.

CDD de 4 mois avec possibilité de renouvellement.

Basé à Boulogne Billancourt

"En tant qu'employeur engagé, Enerlis -Axioris offrent à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge. Nous œuvrons à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos équipes. Notre certification ISO 14001 témoigne de notre engagement à améliorer continuellement notre performance environnementale. Nous souhaitons recruter des personnes partageant notre vision d'un avenir durable."

#J-18808-Ljbffr