CDD- Chef de projet CEE BtoC H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Au sein de l'équipe CEE BtoC, vous traiterez les dossiers d'un nouveau partenaire clé,
Missions principales et non exhaustives:
- Traitement de dossiers CEE
- Réception, contrôle de l'éligibilité et traitement des dossiers de demande de CEE relevant des secteurs résidentiels et tertiaires (fiches BAR et BAT), avec une dominante sur les pompes à chaleur,
- Vérification de la conformité administrative et technique des pièces justificatives (étude de dimensionnement, devis, factures, attestations sur l'honneur, preuves de réalisations, etc.)
- Instruction des dossiers dans nos outils métier dédiés,
- Identification des anomalies ou pièces manquantes, communication aux installateurs
- Respect des délais d'instruction
- Support téléphonique
- Réponse aux appels téléphoniques entrants des installateurs partenaires
- Renseignement sur l'éligibilité des opérations et l'état d'avancement de leurs dossiers
- Explication des motifs de refus ou des pièces complémentaires à fournir
- Remontée auprès du management des dysfonctionnements ou questions récurrentes d'un partenaire
Profil recherché :
- Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie et de sa réglementation
- Connaissance des fiches opérations standardisées (hors opérations spécifiques ou CPE)
- Excellent relationnel téléphonique et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités entre traitement de dossiers et appels entrants
- Pédagogie pour expliquer des règles parfois complexes à des interlocuteurs non-experts
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
CDD de 4 mois avec possibilité de renouvellement.
Basé à Boulogne Billancourt
"En tant qu'employeur engagé, Enerlis -Axioris offrent à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge. Nous œuvrons à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos équipes. Notre certification ISO 14001 témoigne de notre engagement à améliorer continuellement notre performance environnementale. Nous souhaitons recruter des personnes partageant notre vision d'un avenir durable."