Chargé(e) de Support
il y a 5 jours
Offre n° 202QSDGChargé(e) de Support / Relation Clients (H/F) A propos du poste Ce poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée d'environ un an et avec un démarrage dès Février. Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les partenaires et les équipes internes. Vous intégrerez une équipe à taille humaine (moins de 10 personnes), où la collaboration et le partage d'expertise sont clés. Dès votre arrivée, vous serez amené(e) à travailler en binôme sur différents projets afin de faciliter la montée en compétence et d'assurer une progression efficace. L'impact du poste est concret et significatif : les solutions sur lesquelles vous interviendrez sont utilisées quotidiennement par des centaines de milliers, voire des millions d'utilisateurs, en France comme à l'international. Format : CDI de projet, durée approximative d'une année. Localisation : secteur Besançon en présentiel, des déplacements ponctuels dans l'année sont possibles (quelques jours seulement). Salaire : 30 à 40 K € Brut / An. Les missions Analyse et remontée d'anomalies aux équipes techniques internes Support applicatif, réseau, matériel Traitement de tickets et gestion des priorités Suivi des résolutions auprès des référents Assurer l'interface entre les différents intervenants (opérateurs, clients, partenaires, équipes internes, développeurs…) Assurer la communication interne et externe Assurer l'installation et/ou la mise à jour des produits Assurer parfois la formation des clients (utilisateurs des applications) Assurer la mise en place de processus et d'outils associés Participer aux suivis de Bêta-tests Environnement Jira, Confluence, Salesforce, Linux, Windows, SQL. A propos de vous Avant tout, ce sont votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence à nos yeux. Ce poste requiert en effet un excellent sens du relationnel, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de synthèse. Nous recherchons idéalement une personne disposant d'une expérience confirmée d'au moins 4 ans en support, et ayant déjà travaillé avec des environnements et outils tels que Salesforce, Linux, Windows, SQL, Confluence, Jira, ou équivalents. Des notions en programmation seraient un gros plus. Envie d'en savoir plus ? Nous vous invitons à postuler afin de faire connaissance Au plaisir d'échanger avec vous L'équipe Aquantic Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 37H/semaine. Travail en journée. Salaire Salaire brut mensuel : 30,000 € à 40,000 € sur 12 mois Déplacements Ponctuels. Informations complémentaires Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) de Support
Il y a 27 minutes
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Aquantic Temps pleinA propos du posteCe poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée d'environ un an et avec un démarrage dès Février.Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les partenaires et...
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Chargé(e) de Support IT
Il y a 32 minutes
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Aquantic (Zonova Sarl) Temps pleinA propos du posteCe poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée de 9 mois et avec un démarrage dès Février.Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les partenaires et les...
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Chargé(e) de Support IT
il y a 5 jours
Besançon, France Aquantic Temps plein🛠️ A propos du poste Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’une personne en congé maternité pour une durée de 9 mois et avec un démarrage dès Février. Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les...
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Chargé de Support N2 Billettique
il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Citech Temps pleinDescription de l'entrepriseNotre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d'usagers.Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique (H/F) capable...
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Chargé de Support N2 Billettique
Il y a 12 minutes
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinNotre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d'usagers.Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support N2 Billettique (H/F)capable d'intervenir sur des environnements...
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Chargé de Support N2 Billettique
Il y a 15 minutes
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise Notre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d'usagers.Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique capable...
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Chargé de Support N2 Billettique
Il y a 3 minutes
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise Notre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d'usagers.Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique (H/F) capable...
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Chargé(e) de Support IT
il y a 5 jours
Besançon, France Aquantic Temps pleinUne entreprise de solutions logicielles recherche un(e) professionnel(le) pour un poste de support applicatif à Besançon, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité de 9 mois. Ce rôle clé implique de travailler avec plusieurs solutions logicielles et d'interagir avec diverses parties prenantes. Une expérience de 4 ans en support est requise,...
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Chargé de Support N2 Billettique
il y a 2 heures
Besançon, France CITECH Temps pleinOverview Notre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d’usagers. Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique (H/F) capable d’intervenir sur des...
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Mission Freelance
il y a 5 jours
Besançon, France Aquantic Temps plein🛠️ A propos de la missionCe projet s’inscrit dans le cadre du remplacement d’une collaboratrice en congé maternité pour une durée de 9 mois et avec un démarrage dès Février.Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les...
