chargé satisfaction client allemand
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Actuellement présent dans 6 pays, la marque se place comme un acteur important dans le monde de la parentalité en Europe. Sa mission ? Faciliter la vie des parents
Fort de ses 50 collaborateurs, C-monetiquette recherche un.e Chargé.e de satisfaction client bilingue en allemand pour nous rejoindre au sein du Service Client et contribuer à faire de l'expérience client un véritable levier de satisfaction et de fidélisation.
À propos du poste
Vous aurez pour principales missions de :
- Devenir l'interlocuteur∙rice privilégié∙e du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)
- Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client
- Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l’entreprise
- Votre lien privilégié avec le client doit vous permettre de collecter et faire remonter des informations, besoins, souhaits permettant d’orienter les services dans leurs actions visant à améliorer ou développer de nouveaux services/produits
Profil recherché
- Vous êtes bilingue en allemand
- La maitrise de la langue néerlandaise serait un plus
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Client web ou e-commerce
- Vous démontrez des compétences analytiques solides pour comprendre les besoins des clients
- Vous êtes à l'aise avec la saisie de données et avez une bonne étiquette téléphonique
- Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d'empathie et de patience
- Vous êtes rigoureux.se, dynamique et organisé.e
- Si vous êtes motivé.e par le désir d'améliorer l'expérience client et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Modalités du contrat
Prise de poste : dès que possible. Poste en présentiel
Temps de travail : 35h
Type d'emploi : CDI
Salaire : 24 000€ - 26 400€ fixe brut annuel + variable + intéressement
Afin de vous accompagner dans la prise en main de votre poste, vous bénéficierez d'une formation sur nos produits ainsi qu'aux différents outils informatiques et logiciels utilisés.
Poste à pourvoir dès que possible. Merci de nous envoyer votre CV à l’adresse recrutement@c-monetiquette.fr.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
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Chargé(e) Satisfaction Client Bilingue Allemand – Présentiel
Il y a 3 jours
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CHARGE-E DE CLIENTELE bilingue Allemand
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Armatis-lc Temps pleinAider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n’arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s’énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services… C’est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.Ce que tu trouveras chez...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Moncoyote Temps plein# Chargé de Relation Client (H/F)## Description**ENTREPRISE** Depuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux...
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Chargé/ Chargée d'études
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CCI Bordeaux Gironde Temps pleinLa Chambre de Commerce et d’Industrie Bordeaux Gironde est au service du développement économique des entrepreneurs et des territoires. Vous intégrerez le département Data – Études & Projets Urbains, une équipe d'une dizaine de collaborateurs aux expertises complémentaires (commerce, mobilité, logistique urbaine, urbanisme, territoires…). Nos...
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Responsable Expérience Client
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Kaufman & Broad Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez l’aventure Kaufman & Broad ! Vous rêvez de rejoindre une entreprise où chaque talent, quel que soit son parcours, est accueilli et valorisé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la collaboration et l'excellence sont vécues au quotidien ?Chez Kaufman & Broad, nous croyons en un avenir où...
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Responsable de portefeuille clients
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Numbr Nantes Temps pleinQui Sommes Nous “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 550 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.🔥 Présent dans les 18 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...
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Responsable de portefeuille clients
Il y a 1 jour
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Technicien(ne) de maintenance charge(e) du client
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ti Ventilation Temps pleinTechnicien(ne) de maintenance charge(e) du client (H/F) Posté le : 2025-02-18Référence : TI-09139 Fonction :Technicien(ne) de maintenance charge(e) du client Lieu :BORDEAUX Salaire :salaire à définir selon profil et expérience Niveau d'étude :D'un niveau minimum Bac pro ou expérience dans le métier Expérience :5 ans minimum La Société HERVE...
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TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE CHARGE(E) DU CLIENT
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hervé thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE, entreprise familiale de 3500 collaborateurs, avec un réseau de 75 agences, recherche pour l'agence de Bordeaux, un Technicien de maintenance CVC frigoriste confirmé. Missions Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous prenez en charge la gestion d’un parc de clients et assurez la maintenance, les...
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Chargé de Relation Client F/H
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Bordeaux, New Aquitaine, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis près de 40 ans, Absys Cyborg s’impose comme un partenaire de confiance des PME et ETI dans la refonte et la modernisation de leur processus de gestion. Historiquement ancré autour des solutions Sage et Microsoft, notre positionnement s’étend aujourd’hui à un écosystème de solutions de gestion innovantes, porté par la dynamique du SaaS...
