Technicien Informatique Support H/F
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- Windows 10/11
- Active Directory
Vous intégrerez une équipe de proximité de 4 personnes constituant le pôle Support, Systèmes et Infrastructures.
Votre rôle sera d'assurer le support informatique de niveaux 1 et 2, parfois sur le terrain, auprès des utilisateurs des fonctions administratives, commerciales, logistiques et industrielles. Vous aurez pour missions de garantir la disponibilité des équipements, applications et services informatiques, de contribuer à la résolution des incidents et de participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT.
Activités Principales Du Poste
- Support utilisateurs N1 / N2
- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, réseaux et téléphonie
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes ou prestataires
- Support informatique industrielle
- Assurer le support de premier niveau sur les équipements informatiques de production (postes atelier, terminaux mobiles, scanners, imprimantes industrielles, interfaces machines)
- Accompagner les utilisateurs des ateliers, entrepôts et laboratoires dans l'utilisation des outils numériques
- Participer au maintien opérationnel des solutions connectées à l'ERP et aux systèmes industriels
- Contribuer au diagnostic des incidents impactant les activités de production et de logistique
- Gestion du parc informatique
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations
- Participer aux déploiements matériels et logiciels
- Maintenir l'inventaire du parc informatique
- Documentation et amélioration continue
- Alimenter la base de connaissances et les procédures de support
- Participer aux projets d'amélioration des outils et services IT
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
Profil Recherché
Compétences techniques attendues :
- Environnement Microsoft 365
- Windows 10/11
- Active Directory
- Réseaux TCP/IP, Wi‑Fi, VPN
- Outils de ticketing
- Support des équipements industriels connectés : terminaux RF, imprimantes d’étiquettes, lecteurs code-barres, postes de production
Profil Requis
- Formation Bac+2 en Informatique ou équivalent
- Première expérience dans le domaine Systèmes & Réseaux
- Anglais professionel
- Rigueur, méthode et organisation
- Sens du service et qualités relationnelles
- Autonomie et sens de l'initiative
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Technicien support informatique
Il y a 3 jours
Roquebrune-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en...
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Technicien Support Informatique
Il y a 4 jours
Roquebrune-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco - France Temps pleinVotre missionLe cabinet de recrutement Adecco accompagne aujourd’hui l'un de ses client dans le recrutement de son futur Technicien Informatique / Support Logiciel (H/F) en CDI.Entreprise reconnue parmi les acteurs innovants de son secteur, la société conçoit, déploie et assure la maintenance d’équipements techniques à forte valeur ajoutée....
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Technicien de support informatique
Il y a 5 jours
Vindry-sur-Turdine, Rhône-Alpes, France TRAC-C INDUSTRIE Temps pleinGroupe TRA-C industrie Basée aux Olmes (69), TRA-C industrie est une entreprise en forte croissance, spécialisée dans le travail des métaux et reconnue pour son expertise en ingénierie et ses capacités de production intégrées. Grâce à ses investissements continus en R&D, l'entreprise est aujourd'hui leader européen du soudage par...
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Technicien(ne) Support Informatique
Il y a 2 jours
Vindry-sur-Turdine, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRAC-C INDUSTRIE Temps pleinTRA-C industrie recherche un technicien de support informatique pour assurer le support des utilisateurs et la maintenance du matériel. Le candidat traitera les demandes, suivra les tickets et installera postes, imprimantes et équipements réseau sur les différents sites du groupe.Profil recherché: première expérience en informatique (alternance...
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Technicien Support Technique H/F
Il y a 18 heures
MONTLUEL - Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01), Auvergne-Rhône-Alpes, France Desautel Temps plein 2 800 € CDDInformations générales Entité de rattachement Spécialisé dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur...
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Technicien de support IT H/F
Il y a 2 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Imerys Temps pleinVous êtes convaincu(e) que la technologie prend tout son sens lorsqu'elle facilite le quotidien des équipes ? Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) de support IT pour garantir un environnement de travail numérique fluide et performant à nos collaborateurs. Bien plus qu'un expert de la résolution d'incidents, vous serez le partenaire de...
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Technicien support atelier Fusion F/H
Il y a 18 heures
Non - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie (73), Auvergne-Rhône-Alpes Framatome Temps plein 34 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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CDI - Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 18 heures
Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.L'entreprise...
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Technicien-ne informatique
Il y a 18 heures
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Université Clermont Auvergne Référence 2026-2357050 Date de début de...
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Technicien d'assistance informatique
Il y a 18 heures
Villefranche-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La commune de Villefranche-sur-Mer, 5 000 habitants (surclassée de + 10 000 habitants), recrute un Technicien d'assistance informatique.Missions : Sous la responsabilité du responsable informatique, vous serez chargé(e) de :- Collaborer aux projets mis en oeuvre par la Commune impliquant le service ;- Participer à la...
