UN AGENT MIXTE
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ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent mixte - Préparateur Automobile / Agent de Comptoir Location (H/F). Le poste est situé à Saint-Denis.
Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur deux activités complémentaires : la préparation des véhicules et la gestion de l'activité de location.
PRÉPARATION ET GESTION DES VÉHICULES
- Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules avant leur mise à disposition.
- Préparer les véhicules conformément aux standards de qualité attendus.
- Contrôler l'état général des véhicules et identifier les éventuelles anomalies.
- Effectuer les vérifications courantes avant la remise du véhicule au client.
- Assurer le déplacement, le stationnement et la mise à disposition des véhicules sur le parc.
- Participer au maintien de la propreté et à la bonne organisation du parc automobile.
- Signaler toute dégradation ou anomalie constatée sur un véhicule.
ACCUEIL ET GESTION DU COMPTOIR DE LOCATION
- Accueillir les clients et assurer leur prise en charge au comptoir.
- Renseigner les clients sur les conditions et modalités de location.
- Constituer et vérifier les dossiers de location.
- Réaliser les opérations de départ et de retour des véhicules.
- Effectuer les états des lieux des véhicules avec les clients.
- Vérifier les documents nécessaires à la location.
- Assurer le suivi administratif des contrats et des dossiers clients.
- Répondre aux demandes des clients et apporter un premier niveau de solution.
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.