Chef de Secteur Assistance Centralisée – Pilotage ITSM

il y a 15 heures


ÉvryCourcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

Une collectivité locale située en Île-de-France recherche un chef de secteur assistance centralisée pour coordonner une équipe de 10 techniciens. Le candidat idéal doit posséder un BAC+5, avoir une expérience en management et être familiarisé avec les outils ITSM. Ce poste inclus la gestion de la qualité de service et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Si vous êtes dynamique, organisé et avez de bonnes compétences en communication, venez rejoindre une équipe dédiée au service des citoyens.
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  • Évry-Courcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

    Au sein du Service centre de contact, rattaché au chef de service, le chef de secteur assistance centralisée coordonne une équipe de 10 techniciens. A ce titre, il encadre et participe aux activités suivantes1. Management opérationnel de l'équipe support (10 techniciens)-Encadrer, animer et accompagner l'équipe hotline.-Organiser le travail quotidien,...


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    Au sein du Service centre de contact, rattaché au chef de service, le chef de secteur assistance centralisée coordonne une équipe de 10 techniciens. A ce titre, il encadre et participe aux activités suivantes : 1. Management opérationnel de l'équipe support (10 techniciens) Encadrer, animer et accompagner l'équipe hotline. Organiser le travail...


  • Évry-Courcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

    Vous serez directement rattaché au secteur Pilotage RH et sous l'autorité du chef de secteur Pilotage RH, en lien avec le responsable du Budget RH et en collaboration étroite avec la cellule Effectif.Les principales missions du poste de chargé du pilotage, données sociales et prospectives RH - Domaine : Masse salariale consistent à :-Concevoir des...


  • Évry, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL de l'Essonne Temps plein

    Informations généralesRéférence de l'offre: Type de contrat: Emploi permanentLieu de travail: EVRYVos missionsLe Département de l'Essonne recrute pour sa direction de l'Insertion et de l'Accompagnement Social (DIAS) :Un chargé de dispositifs (H/F)Service Qualité et Performance – EvryVous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens...


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    Management du secteur et conduite de projet :-Définir un projet de secteur partagé (organisation, missions, ressources)-Concevoir et piloter des outils de planification et des procédures de contrôle de l'activité du secteur-Sécuriser et contrôler l'application des procédures-Organiser le travail en fonction des objectifs et de la charge de...


  • Évry-Courcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

    Une collectivité territoriale en Île-de-France recherche un professionnel pour un poste clé dans la protection maternelle et infantile. Le candidat devra animer une équipe, organiser des consultations de santé et élaborer des protocoles médicaux. Un diplôme médical est requis, de même qu'une expérience en santé sexuelle et reproductive. Rejoignez...


  • Évry-Courcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

    Le service médiation scolaire a été créé pour accompagner la politique de prévention des violences, de la délinquance et la sensibilisation renforcée auprès des collégiens avec, notamment, la mise en place du Schéma directeur « Sécurité, prévention des violences et de la délinquance 2022-2028 » et du « Contrat Local de Sécurité »...


  • Évry-Courcouronnes, France DEPARTEMENT DE L'ESSONNE Temps plein

    Sous l'autorité de la cheffe de service, vous êtes amené(e) à encadrer une équipe de 2 à 3 personnes dans le domaine de la sécurité routière. Vous pilotez et mettez en oeuvre les stratégies du Département en matière de sécurisation du réseau : -Vous élaborez et assurez le suivi de l'exécution des programmations de sécurisation des...


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    Rattaché à la chef de service SI domaine ressources (SIRES) et au sein d'une équipe composée de 5 chefs de projets et de 6 responsables d'application, le chef de projet informatique finance et commande publique est responsable du pilotage des outils applicatifs financiers et juridiques de la collectivité et met en oeuvre les besoins métiers régis par...


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    - Animation et en encadrement de la Puéricultrice Référente des Informations en Prévention Enfance, des 2 Psychologues, des médecins titulaires, vacataires ou contractuels placés sous son autorité. - Contribution avec le CSCO SPE à: -l'organisation des consultations de Protection Infantile des 4 Centres de PMI du site. - l'organisation en matière de...