Key Account Manager – Solutions Transport

En tant que Key Account Manager – Solutions Transport, vous êtes responsable du développement commercial des offres transport de Shippingbo auprès des transporteurs et commissionnaires de transport.

Vous combinez une approche business complète (new business, négociation, closing, fidélisation) avec une forte expertise transport et technologique, au service :

• de la croissance de Shippingbo,
• de la création de valeur pour les partenaires transport,
• et de la performance globale de l’écosystème.

Vous êtes à la fois développeur d’affaires, conseiller stratégique et référent transport en interne.

1. Croissance & vente – Cycle complet

• Développer et gérer un portefeuille de partenaires transport (transporteurs & commissionnaires).
• Piloter l’intégralité du cycle de vente :
  • prospection ciblée (outbound, événements, réseaux sociaux),
  • qualification et discovery,
  • négociations complexes,
  • closing et contrats,
  • fidélisation et développement des comptes.
• Mixer efficacement actions online et terrain pour maximiser l’impact commercial.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance (nouveaux segments, nouvelles offres, partenariats).

2. Expertise transport & conseil stratégique

• Mettre à profit une connaissance approfondie des solutions transport pour le commerce connecté, en France et à l’international :
  • express,
  • fret,
  • transport international,
  • contraintes douanières B2B / B2C.
• Réaliser des audits transport auprès des chargeurs afin :
  • d’identifier des opportunités d’optimisation de leur offre de livraison,
  • de recommander les partenaires transport les plus adaptés.
• Accompagner les partenaires transport et commissionnaires dans :
  • la structuration de leurs offres,
  • leur déploiement technologique,
  • l’intégration de leurs solutions dans les SI et les environnements logistiques (entrepôts, magasins) des donneurs d’ordre.
• Être capable d’intervenir :
  • directement,
  • ou en coordination avec les équipes internes Shippingbo (Produit, Tech, Projet).

3. Partenariats & écosystème

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Partenariats pour :
  • promouvoir les offres transport compatibles avec la suite logicielle Shippingbo,
  • structurer des partenariats durables et créateurs de valeur.
• Être le point de liaison entre :
  • les chargeurs (e-commerçants, marques, logisticiens),
  • et les transporteurs les plus pertinents selon leurs besoins.
• Jouer un rôle d’ambassadeur de Shippingbo lors des événements clés du secteur (salons, conférences, networking).

4. Transversalité & rôle de référent interne

• Être le référent transport au sein de Shippingbo.
• Interagir régulièrement avec les équipes :
  • Produit,
  • Projet
  • Marketing,
  • Customer Success,
  • Customer Care,
  • Sales
• Partager votre expertise transport pour :
  • enrichir les discours commerciaux,
  • améliorer les offres,
  • contribuer au Product Market Fit.
• Faire remonter les retours terrain structurés (besoins marché, freins, opportunités)

• Expérience & background
  • Commercial expérimenté, orienté développement de nouveaux comptes et de nouveaux segments.
  • Connaissance approfondie du transport B2C national et international (documents de transport, douane, contraintes réglementaires) : indispensable.
  • Connaissance du transport B2B / fret : fortement appréciée.
  • Expérience dans les environnements logistique et e-commerce
• Compétences & posture
  • Passion pour le développement commercial.
  • Forte capacité de négociation et de closing.
  • Posture de conseil et de partenariat, orientée long terme.
  • Appétence technique et compréhension des environnements SI (ERP,CMS,OMS,TMS,WMS, … )
  • Capacité à travailler en transversal avec des équipes variées.
  • Rigueur dans l’utilisation des outils et process.
  • Analytique
• Outils & langues
  • Maîtrise des outils CRM, idéalement HubSpot.
  • Maîtrise d’Excel/Google Sheet
  • Maîtrise de l’anglais indispensable (écrit et oral).
  • Autres langues étrangères appréciées, dans un contexte d’écosystème international.
  • Connaissance du business Saas serait un plus

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