SaaS Support Tech N2 — Client Liaison
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DOOD à Lyon recherche un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour accompagner ses clients SaaS B2B. Vous serez l’interlocuteur privilégié et assurerez le lien entre leurs besoins et les équipes internes.
Vos missions incluent la gestion de la relation client sur Zendesk, l’investigation technique N2 (analyse des logs, tests API via Postman) et le suivi des tickets jusqu’à résolution, tout en enrichissant la base de connaissances.
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Support Client Technique N2 – Solution SaaS FoodTech
Il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOOD Temps pleinChez DOOD, la satisfaction client n’est pas un service annexe — c’est au cœur de notre produit. En rejoignant notre équipe, vous devenez la voix de DOOD auprès de nos clients et le lien stratégique entre leurs besoins et nos équipes internes. Vos Missions Gestion de la relation client (Zendesk) : Être le point de contact privilégié de nos...
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Consultant Technico-Fonctionnel Lyon
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Externatic Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratPrésentation de la sociétéCrée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Mid-Market Customer Success Manager
Il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps SAS Temps pleinLumApps is now more than just an Employee Experience Platform — it is an AI-powered Employee Hub that supports companies in their digital transformation of communication, collaboration, and engagement with their customers, partners, and above all their employees. Our platform is a proven leader in this dynamic market with a truly unique vision and product....
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Consultant Technico-Fonctionnel Lyon
Il y a 4 semaines
Lyon, Rhône-Alpes, France Externatic Temps pleinL'enjeu :Vous comprenez parfaitement comment fonctionne une API REST, un Webhook ou un flux SFTP, mais vous ne voulez pas passer vos journées à développer ? Vous préférez analyser la donnée, concevoir les interfaces et être le trait d'union direct entre la technique et les clients ? Nous accompagnons un éditeur de logiciels lyonnais...
